2025年零售趋势洞察：电商前景与消费习惯新变

效果营销科技公司Criteo的商务总监Colin Barnard与Women Love Tech交流零售趋势，透露了澳大利亚电商前景及消费趋势。预计到2025年，澳大利亚电商市场规模将超37%增长，达近400亿美元。随着增长，消费者购物习惯不断变化。

如今消费者购物非线性，能多渠道与卖家互动。在实体店、零售网站和社交媒体找产品，精心挑选、研究后下单。展厅现象和反展厅现象常见。此外，Criteo发现移动购物趋势，85％的澳大利亚人每月至少通过零售APP购物一次。

优步、亚马逊等公司及“线上购物+线下提货”概念革新购物方式。虽此方式在澳大利亚未成熟，但在欧美、中国等市场推动实体店销售。对消费者，加速网购效率；对卖家，在旺季提高用户体验和订单转化率。英国去年12月电商销售额达全年零售总额20％，当日或次日送达服务前景好，亚马逊为美国部分Prime用户提供免费当日送达，英国Argos百货提供相关服务。

大型促销活动受澳大利亚消费者喜爱。Criteo分析显示，Click Frenzy期间卖家线上销售额可从8％提至45％，推动整体收益增长。通过分析澳零售商数据，大促期间转化率提高10％至15％。不同品类中，2025年时尚类销售额增长73％，健康和美容类增长62％，家居类增长21％。中国“双十一”、美国“黑五”和“网一”都证明参与大促收益大，这在澳大利亚也是趋势。

为在Click Frenzy拉动销售额，电商卖家要做好营销策略。时机很关键，提前一到两周预热激发购买欲。内容要高度相关，了解消费者动机和偏好，关键时刻推荐相关、互动性内容。移动端优化也重要，2025年澳洲消费者手机访问购物网站比例高，企业要优化移动端广告，提供好的购物体验。