畅路销大中华区总裁马江：解读跨境电商行业发展趋势与应对策略

跨境电商行业如今技术含量日益提升，传统行业难以望其项背。像腾讯、阿里巴巴等电商巨头都在全球征集大数据挖掘技术人才，这充分显示出该行业对技术人才的巨大需求。作为畅路销大中华区总裁，马江虽之前未从事过跨境电商行业相关工作，但他却对这个行业的瓶颈与发展方向有着深刻见解，他强调未来跨境电商老板要不断创新、追求极致智能、提升效率，方能在行业中走得更远。

当被问及选择“转行”并加入畅路销的原因时，马江表示，跨境电商行业正吸引着大量投资者目光，其资金投入量级已远超传统IT行业。这个行业魅力十足，能为投资者带来快速且丰厚的回报。对他个人而言，从传统行业跃入充满活力的新兴行业令人兴奋不已。他过去从事相对基础的传统网络服务，而跨境电商处于网络科技上层，能看到以往的解决方案在其中真正发挥价值。再者，畅路销是注重技术的SAAS公司，能掌握客户整个解决方案的落地，对投入产出清晰明了，他坚信其在电子商务领域发展空间巨大。

近期畅路销在美国举办的年度盛会Catalyst上，CEO提出了亚马逊、品牌化、物流、数据化、语音交易以及区块链等六大话题。数据化方面，跨境电商老板需及时了解库存、价格变动、产品热销排名等，以便调整销售策略，大数据挖掘将被广泛应用。据了解，80%畅路销中国用户主要使用上刊功能，其他如智能定价、流程优化、仓储管理等功能有待挖掘。语音交易则预示着未来以语音为主导的商业模式将到来，可降低跨境平台使用及购买门槛，拓宽电商市场。区块链技术能使跨境交易更顺畅、正规、透明，提高交易效率。

在“畅所欲言，玩胜跨境”主题活动中，马江认为要做到不断创新、智能化、提升效率，如此一来做跨境生意的成本必然降低。过去五年畅路销积累了一百多个客户，收获了宝贵经验。未来会更有选择地与客户合作，实现共赢。进入2025年，跨境电商行业大洗牌，中小卖家应“沉”入垂直细分领域，参考行业佼佼者的市场策略和数据化应用程度。不同数据化应用程度的卖家可选择畅路销不同服务，如Self-service需有技术软件经验，Manage-service是托管型服务，Full-service则是端到端整体服务但收费较高。中国卖家常拘泥于线性思维，增加人手却忽视技术应用，而运用技术和自动化的同行更具优势。

在跨境电商竞争中，供应链将更贴合消费市场。以阿迪达斯门店为例，消费者可量身定制，供应商与消费者零距离。未来供应链会更主动，根据平台用户数据分析和市场需求针对性输出产品，包括设计、定价等。人才问题是行业痛点，企业常过分依赖人力，导致人才与企业需求定位不准，发展受阻。畅路销希望通过智能化解决企业常规运作，提高效率，让人才发挥战略价值。合规化是企业发展必经阶段，畅路销作为标准化SAAS公司，其产品服务按标准设计，能保障跨境卖家合规化。

对于新兴市场，卖家要关注政策风险、交易安全及消费者能力等问题。政策方面各国对跨境电商态度趋于宽松，卖家需留意落地国家政策调整。区块链将在交易中发挥重要作用，保障交易安全快捷透明。随着新兴国家消费能力提升，产品造价下降，机遇与挑战并存。畅路销可通过对新兴市场海量数据分析，帮助卖家快速进入，实现自动化定价。畅路销中国团队不断扩张，接下来将壮大团队，提升对中国卖家的服务能力。公司虽总部在美国，但中国区员工百分百来自本土，产品设计和研发团队也本土化，下一步将做好本土化服务，2025年的宗旨是“多元合作，实现多赢”，助力卖家把跨境生意做大做强。