2025年出海企业数据困境及数据能力与应用关键步骤
在2025年数字化转型的大趋势下,很多出海企业(卖家和服务商)都意识到数据的重要性,常说要把数据用起来。出海企业的数据困境确实,卖家和服务商们拥有大量数据,但这些数据在出海过程中未能成为行业标准。这是为什么呢?会不会是我们根本没用好数据或不知道数据的用法?数据并非都是资产,更多数据是垃圾,未处理过的只是信息,不是数据。大数据时代存在误解,人们以为有万能的数据解构者,能从海量数据中产生智慧与洞察,可...
出海企业的数据困境
确实,卖家和服务商们拥有大量数据,但这些数据在出海过程中未能成为行业标准。这是为什么呢?会不会是我们根本没用好数据或不知道数据的用法?数据并非都是资产,更多数据是垃圾,未处理过的只是信息,不是数据。大数据时代存在误解,人们以为有万能的数据解构者,能从海量数据中产生智慧与洞察,可惜数据越大,垃圾可能越多,大数据需在海量高质量数据基础上才起作用,而现实中高质量数据稀缺。
大部分数据保质期短,广告主虽手握海量数据,但真正可用的不多。数据要成为资产,必须不断更新,不能是死水一潭。常见误解是认为数据资产是静态的,其实它像永不停歇的轨道列车,玩转不易。随着大数据与云计算发展,企业获取数据量和维度增加,挖掘分析工具变强,新模型算法不断涌现,智能化运营成为企业增长探索点。
建立数据资产的难度在于数据体系规划,数据源头构建随意。企业常有的两类数据,一类是客户信息等成熟数据,另一类是外部第三方工具抓取的数据,这些数据常成为报表,背后原始数据更有价值却被沉睡。数据由不同部门用不同第三方工具获取,相互独立,虽都能输出数据,但为打通数据却都不愿行动。老板要求使用数据时,IT部门翻找困难,数据打不开或无法细分,报告只能提供大概数据。工具多但彼此不相关,数据多却无法打通,处理困难,存储空间增大,企业内部要么没数据,要么数据孤岛重重,根源是数据系统缺乏规划。
数据无法打通有两个原因,一是缺少主键,二是清理、去重、打通数据表工程庞大且易出错,理论可行但落地难,多数只能按需临时对接。所以,没有数据能力,数据资产无从谈起。
近年来很多企业通过BI工具获得洞察和成长,但BI工具分析相对简单,多为低维分析。机器学习和人工智能模型处理数据能力远超常人理解,如集成学习、深度学习、强化学习模型、GAN模型等,我们面临如何在业务系统中应用这些强大工具的问题。本文将围绕此探讨模型驱动项目关键步骤,助出海企业少走弯路。
什么是数据能力
通常认为资料获取、处理、运用等能力是技术能力,但数据能力还有重要方面易被忽视。首先是数据规划系统,很少有企业能规划好数据系统,多在堆积数据。业务需求紧迫,构建数据系统耗时耗资源,还需说服老板,非业务部门能控制,于是有了数据中台和CDP。数据中台很多企业基础不行做不来用不上,CDP相对易用,业务集中,使用可能性大。
其次是数据运营系统,企业对此缺乏认识。数据获取不仅是技术,更是业务。如建站独立站,不同设计数据收集不同,靠操作能力。打通数据需操作,要让用户留联系方式作为主键,靠操作让消费者愿意提供,如今营销系统或活动若无法获取足够消费者数据,价值会折损。数据应用场景多样,如利用第一方数据进行广告投放等,但数据若不应用最终会过期。数据资产不是数据报告等,而是能应用到特定场景驱动业务的物质,将数据转化为资产不易,是企业数字化转型核心问题。
数据应用的关键步骤
拥有大体方案后进行数据采集,提前部署客户数据平台(CDP),独立站用户数据封装其中可直接使用,新客户则需数据清洗与流程标准化,此阶段速度较慢。
数据预处理是建模关键,耗费时间且影响模型精确度。以零售行业为例,要将交易数据转化为用户和商品特征输入预测模型,预测用户购买转化行为。
预测用户转化场景常用二分类模型,场景复杂时可用多分类模型,如电商平台个性化推荐。搭建好模型后需做离线检验验证,对验证后的模型画像,理解逻辑并确定营销策略。
模型验证后上线,在线检测并固化流程成自动化模型产品,按业务需求保持自动更新。成功的数据模型是商业洞察、数据、算法相互作用结果,业务目标驱动数据采集、算法选择、验证和策略制定,业务场景多样需根据客户需求微调建模过程,不同岗位对模型有不同需求,如用户运营、业务前端、广告业务、供应链等场景。