出口电商转型之路：产品、营销与品牌升级

在电商领域，曾有关于品牌的讨论：先有销量再有品牌，还是先树品牌再促销量？

移动互联网兴起，众多品牌借此红利获巨大曝光与收益。有人认为这是重营销时代，曝光品牌销量自来。但多数此类品牌如过眼云烟，留存的是产品服务优且积累强大口碑的。由此可见，无论哪种路径，产品和服务获用户持续认可乃大前提。

出口电商近年发展火热，人才积累到一定程度，却少见知名品牌。以亚马逊、ebay和wish为主的平台上，中国卖家多是倒货模式，随着卖家增多，产品相似致价格战激烈，转型迫在眉睫。

转型方向何在？要占据长久市场地位与话语权，保障定价权和利润，唯有升级产品、营销与品牌。

一、升级产品。

产品本地化很关键。当前国内出口电商多凑合采购市场货，以为自己喜欢的海外消费者也会喜欢，这显然不对。就像阿拉伯卖家把大白袍卖给中国人，销量肯定惨淡。中国卖家出口产品，要审视本地化属性，包括符合目标消费者风俗习惯、文化特色和消费心理等。

产品还得抓痛点。产品本地化后，要在功能上解决消费者痛点，做到人无我有，将微创新做到极致。满足实际需求、提供高品质产品是全球消费者共同期待。

产品要做出差异。中国制造业发达、劳动力成本低，成就了工业产品高性价比。但随着东南亚廉价劳动力市场崛起，中国制造优势渐弱，唯有创新才能立足。如今出口电商产品同质化严重，商家在价格战中挣扎。无论是本地化还是挖掘痛点，做出产品差异才能在竞争中脱颖而出。

二、升级营销。

如今不是“酒香不怕巷子深”的时代了，信息爆炸，能被认真对待的信息极少。所以要用适宜的营销宣传，利用目标消费者喜欢的形式，社会化媒体营销更是引爆产品和品牌的有力手段。

目前出口电商多数团队配置初级，仅停留在采购和上架产品。在竞争激烈的环境下，为产品和品牌做营销推广是必由之路，引入专业人员很有必要。

招募营销人员时，首选熟悉目标市场文化、环境和生活习惯的人。部分出口电商企业已开始招募欧美籍员工负责目标市场营销，整合资源，相信这会成常态。

三、升级品牌。

为实现企业利润最大化，打造长久品牌是行业共识，但真正获消费者认可的品牌很少。品牌定位很重要。

要明确品牌做什么产品、市场规模，产品主要功能、解决什么痛点、价格多少，目标消费者群体特征，以及品牌提供什么调性、如何与消费者产生情感共鸣并形成粘性等问题。

创立品牌前需解答这些问题，确保方向明确。品牌发展一段时间后，这些问题对品牌升级也有巨大作用。

目前出口电商行业因对目标市场理解有限，很少提及品牌定位，品牌名字、SLOGAN、商标常老板拍脑袋决定就上架销售。随着竞争加剧，这种粗放运营模式必将被淘汰，精细化运营是趋势。