传统外贸工厂转型跨境电商的挑战与应对

“转型&升级”成为2025年国内众多传统外贸工厂及企业的热门趋势。在转型浪潮下，问题也随之而来。传统外贸模式与跨境电商存在差异，转型后的企业一时难以适应。老板缺少互联网思维，将传统线下商业逻辑用于跨境电商运营。同时，缺少专业跨境电商人才，转型企业面临“用工荒”。

欣维发CEO李佳松表示，任何新模式实施中都会遇到困难，欣维发跨境之行也不例外，主要问题在于电商运营和团队管理。

李佳松手持跨境电商运营“三把利器”，他认为要在电商运营技巧上形成清晰判断力，开拓掘金航道。他道出跨境电商运营的三大核心——商品、营销、物流。

首先是商品。早期传统外贸阶段，人们常把商品和产品混为一谈。实际上，商品有别于产品，产品完成生产线后，商品还需加上如条形码、是否符合当地法规、经过检疫检测、通过商检等属性。卖家只有准备好“商品”从事跨境电商，才更稳健。

其次是营销。传统外贸阶段多是销售，而跨境电商更需专业运营团队，包括站内站外引流及提供售后服务。如今注意力成稀缺资源，跨境电商卖家需借助营销把产品“推”到消费者面前。

最后是物流。电商形式下，消费者希望短时间收到商品，多数跨境电商卖家选择运营轻便商品，因可空运缩短时间，但中国有大量重货。做跨境电商，重货需解决物流渠道选择问题，卖家要具备全球供应链配置能力，兼顾空运和海运，这与备货、周转率、库存周期等卖家利润因素密切相关。

一个优秀的团队该如何打造？李佳松指出，欣维发企业管理以战略为中心推动内部改革优化，设立清晰目标并分解到部门、个人，用OKR绩效管理辅导追踪过程。团队要保持开放心态，善于沟通，吸收优秀人才。

欣维发团队管理有5大标准。一是树立正确价值观，公司牢记九大价值观准则，如做公司的主人、自我否定等。二是成为负责品类的专家，即具备打爆款能力，熟悉定价、品类放置、竞争对手等。三是高效的执行力，员工要在规定时间完成任务。四是清空自己的能力，不局限于已有业绩，勇于挑战新项目。五是高负荷工作量的能力，员工要提高工作效率和能力。

李佳松认为，未来欣维发B2C最值钱的是高效团队，有了团队才能挑战更多平台、渠道。

2025年，李佳松透露企业将从两大方向布局。一方面是品类布局，探索户外、母婴等新兴品类，投入更多研发资源优化布局。另一方面是战略方向，打造客户心智的强势品牌，在人力、财力和市场营销领域积极尝试，以营销、产品、服务三大支柱推动品牌打造。

他还表示，未来行业将从粗放式增长走向规范化、精细化管理，亚马逊在未来3 - 5年仍是打造品类和品牌的合适平台，卖家要坚持初心，抓住机遇，积极变革。