东南亚网购者移动APP购物表现突出

营销科技公司Criteo的研究表明，在移动APP购物领域，东南亚的网购者处于世界领先位置。

在整个亚太地区，线上交易情况中，APP内交易占比54%，移动互联网占18%，PC端占28%。

Criteo在《2025年第一季度全球商业评论（东南亚）》里，分析了来自80多个国家的5000多家零售商的浏览和购买数据。Criteo还指出，东南亚购物者在购买前会跨越多个“浏览环境”。

“原生移动购物APP如今已然成为零售和客户互动成功的先决条件。”Criteo报告这样说道。

“我们的最新数据显示，移动购物APP的意义不再仅是让消费者有多个购物渠道，更是要把这些渠道连接起来，提供全面、一致的购物体验。”Criteo的东南亚、香港和台湾总经理Alban Villani表示。

“和其他地区相比，亚太地区目前在购物APP上的交易份额最高，这是该地区消费者‘移动优先’心态自然发展的结果。为吸引消费者，特别是在印度尼西亚和越南等国家，零售商得把移动APP作为全渠道战略的核心，整合多渠道数据，将消费者内容个性化，推动销售。”Villani说。

“对该地区零售商而言，投资优化购物APP以有效推动线上线下销售至关重要。这包括把原生移动购物APP整合到店内购物体验中，以及在APP内支持移动支付和顾客忠诚度计划。”

随着消费者转向APP，东南亚网购者在个人电脑上的购买量减少。与去年同期相比，智能手机上的在线购物增长了38%，而该地区通过电脑购买的商品数量下降了12.5%。

该报告还有其他发现：亚太地区购物APP的转化率是移动网站的5倍；全渠道的一致性很关键，东南亚的全渠道客户占全部销售额的27%，尽管只占所有客户的7%；通过结合线上线下数据，东南亚的全渠道零售商能用四倍以上的销售数据优化营销努力；全球范围内，67%的市场营销领导者称在所有接触点和渠道间创建互联客户旅程对整体营销战略成功至关重要；在东南亚，62%的全球客户会在访问商店前查看评论或评级；从去年到今年，东南亚地区智能手机和平板电脑交易的比例从28%升至37%；在亚太地区，72%的线上交易在移动设备上进行，尽管工作时段PC端仍占在线销售主导，但夜间和周末移动端胜出。