俄罗斯电商Ozon的发展态势

2025年，俄罗斯传统经济增长迟缓，然而围绕电子商务展开的新型经济却在以两位数速度加速增长。俄罗斯三大在线零售商之一的Ozon首席执行官Alexander Shulgin表示，如今电商腾飞的所有条件均已具备，该行业至少会有十年的快速增长期。

目前，俄罗斯的在线零售占零售总营业额的4.5%，且以每年25%的速度增长，几家电商巨头的增长率更是在70%以上。去年Ozon的同比增长率接近80%，还有望再次实现三位数增长。

Alexander Shulgin指出，俄罗斯电商渗透率虽相对较低，但需求量大，消费者需求不饱和。随着物流渠道开发带来便利，人们很乐意在网上购买几乎所有物品。

Ozon在90年代成立之初出售书籍，堪称俄罗斯版“亚马逊”，早年输入“amazon.ru”网址会链接到Ozon网站。

Ozon与其他大型电商公司有诸多相似之处。它既有实体零售业务，也有电商平台。卖家可将货物放入Ozon物流中心由其发货（类似FBA），也可自行存放仓库，Ozon只负责交付。平台推出仅一年就占公司营业额的20%。Ozon的卖家目前仅来自莫斯科，不过有向俄罗斯全境卖家开放的计划，这对新西伯利亚等地的生产商来说，是进入整个俄罗斯市场的好机会。

用“莫斯科和莫斯科以外的地方”形容俄罗斯很贴切，莫斯科虽是重要市场，但电商在其他地区也蓬勃发展。那里零售业欠发达，商品种类有限且价格高，而电商解决了这些问题。Ozon以“莫斯科价格”为小城镇居民提供大量“莫斯科商品”。

Ozon认为其在小城市的增长率是三位数，且至少在未来三到四年保持不变。

Alexander Shulgin觉得物流是俄罗斯电商发展的主要阻碍，因缺乏对配送网络的投资。他认为电商业务需在俄罗斯全境有六到七个物流中心才能实现24小时 - 48小时交付。

Ozon有三个交付渠道：快递公司、寄存柜、自提点。其中寄存柜增长迅速，占所有销售的15% - 20%。Ozon作为俄罗斯大型寄存柜运营商，现有4000个寄存柜，计划到2025年底增加到7000个。

说到中国电商公司对俄罗斯市场的冲击，Alexander Shulgin认为，Ozon与阿里巴巴是共同开发市场，而非竞争关系。因为客户诉求不同，中国交货需几周，而Ozon若有就近物流中心就能轻松次日达或48小时内交付。除了中国企业能提供的轻便商品（如服饰），Ozon能提供不能从中国运输的大件物品。当地人会跟进阿里巴巴产品，从中国进口后在Ozon平台出售，缩短运输时间且价格更具竞争力。Ozon的优势在于本地客户和本地基础设施。

Ozon几乎全品类销售，目前热门品类有服装、快消品、家居装饰以及保质期较长的食品。采购方面采用混合模式，依类别而定。大多数电子产品进口，纺织品混合，大部分食品和装饰品本地制造。