俄罗斯社交商业平台购物情况

据外媒2025年1月10日报道，约3900万俄罗斯人借助社交商业平台，通过社交媒体、即时通讯工具、分类广告网站和其他P2P平台等在线社交渠道进行购物。

市场调研公司Yandex.Checkout and Data Insight的数据显示，随着时间推移，越来越多用户会在这些网站购买商品和服务并完成支付。该公司分析师经研究在线社交渠道中客户行为、用户购买偏好及不同平台交易场景得出此结论。

2018年俄罗斯人通过社交渠道购买商品和服务花费达89.8亿美元（约合5910亿卢布）。其中40%订单通过在线支付完成，33%经银行卡支付，11%用电子钱包支付，8%由银行账户支付。

在俄罗斯，男性和女性对社交渠道购物兴趣大体一致。总体上，社交商业平台男性顾客占49%，女性顾客占51%。分类广告平台男性用户居多，占全部买家53%；社交网络上女性用户占优，为56%。女性在联合购物网站购物量是男性5倍。

一般而言，使用社交商业渠道的消费者多为有偿付能力群体。18%消费者家庭月收入超1477美元，38%家庭月收入在739美元到1476美元之间。社交渠道购买平均订单金额约22.5美元，但用户常选大额消费，8%社交渠道购买是148美元或以上产品。

在多数社交商业渠道中，银行卡和现金同样受欢迎。总体上，34%订单用现金支付，33%用银行卡支付。联合购物网站51%订单用银行卡支付；广告网站47%交易用现金支付。电子钱包支付常用于即时通讯工具，16%订单通过此方式完成支付，社交商业渠道平均11%交易用电子钱包支付。

过去一年，超2600万俄罗斯人使用共享经济服务。约2100万人通过社交网络购物，近1200万人通过分类广告平台购物，约500万人通过即时通讯工具购物。

过去一年，近三分之一（31%）用户通过社交媒体至少购物一次。十分之一用户用即时通讯工具支付订单。过去一年，55%在线用户在任一在线社交平台购物。

社交网络渠道显示，每个用户每月平均有3个订单。社交网络支付消费者中，26%每月有6到20个订单，4%顾客每月超20个订单，46%用户每周完成一个以上订单支付。共享经济网站购买频率最低，40%以上用户每月仅支付一个订单。用户群中，分类广告服务和社交网络最活跃，69%用户每月平均有2个或2个以上订单。

在特定社交商业平台上，通过Vkontakte购物的用户最多（44%俄罗斯用户通过社交渠道购买商品和服务），其次是Avito（28%），Youla（16%）位居第三。多数情况下，用户浏览Avito是为买动植物（12%）、电脑、科技和家用电器（9%）、各种服务（9%）；在Youla平台，人们为买儿童产品（14%）、服装和鞋类（13%）、科技和家用电器（13%）。

通常人们用社交渠道购买日常用品。购买服装和鞋类比例为15.7％，食品占10.1％，科技和家用电器占8.2％。此外，通过社交网络购物热度将继续增长。从未通过这些网站购物的用户中，25%计划近期体验该购物渠道。