飞书互动陈勇谈电商品牌海外推广

2025年，飞书互动华南区总经理陈勇在亿邦电商峰会期间接受多家媒体采访，就电商品牌海外推广的难点与痛点提出建议并分享经验。

在谈及整个外贸市场环境的营销情况及企业痛点时，陈勇表示，传统跨境贸易如一般性、线下贸易，受汇率、人力成本等因素影响，增长愈发缓慢，部分门类甚至呈下降趋势。企业渴望找到更具附加值且可持续的发展方式，跨境电商便成为了选择。近两年跨境电商市场火热，需求广泛，但企业拓展海外市场时，面临如何广泛接触用户、做好精准营销、以当地客户关注的方式沟通以及提高转化率等问题。

对于如何解决这些问题，陈勇介绍了经验和方法。在给客户做营销建议时，会依据其所在国家和地区的市场搭配不同方案，还会从媒体获取当地用户数据并据此提供建议。例如，若想精准定位住在美国讲西班牙语的18 - 25岁男性，要做好创意，包括文案写作和广告创意设计等。飞书有创意优化团队，成员来自美国、北美、欧洲、印度等，能根据当地情况提供针对性创意建议，借助全球化媒体实现本地化营销。

关于跨境电商差异化竞争，陈勇指出，目前跨境电商同质化竞争严重，产品、市场、销售渠道都存在同质化现象，这是粗放式发展的结果。当竞争激烈，同质化竞争难以获取良好利润时，差异化就显得尤为重要。差异化体现在多个方面，如品类上，有做汽配的客户从综合品类转向汽配品类，缩减了SPU数量；用户体验上，海外仓的运用便是体现。从营销角度，飞书帮助客户做品牌差异化，聚焦于产品在品牌层面、用户层面的差异，突出品牌设计、元素以及与用户的情感联系等。如今越来越多人意识到单纯卖货易陷入同质化竞争，开始从卖货转向卖品牌，从注重销售渠道转向做用户经营管理。

在国际市场上，中国出口品牌竞争力缺乏。陈勇认为，现在做品牌已不像过去那么难。社交网络提供了低成本接触消费者的渠道，互联网媒体还具备精准定位功能。通过大数据分析，能精准定位产品细分人群。比如做宠物用品的客户，可通过Facebook定位养宠物或与宠物相关人群做品牌，利用精准定位传递信息，形成口碑，加上配送服务，就能在细分领域打造小品牌。只是很多人仍停留在传统思维，尚未理解这一变化。