后疫情时代中东电子商务的发展趋势

在2025年这个后疫情时代，世界各地的工业都在努力站稳脚跟，而电子商务行业却呈现出前所未有的增长态势。如今，人们不仅热衷于在网上订购日常必需品，如杂货，就连家用电器等大件物品也越来越多地通过在线购物来购买。

专为母亲设计的电子商务平台Sprii的首席执行官莎拉·琼斯表示：“在封锁期间，我们在海湾合作委员会（GCC）看到晚上7点至凌晨12点之间出现很多购物高峰。而在封锁之后，购物高峰则发生在晚上6点至晚上10点之间。对于妈妈们来说，星期日仍然是登录平台的最佳日子。毫不奇怪，当月的第一周和最后一周销量最高，这与发薪日相吻合。”她还补充道：“了解在您网站上购物的用户以及何时购物，是当事情偏离日常规范时提供一定稳定性的关键。”

琼斯在接受《阿拉伯新闻》采访时，阐述了电子商务的蓬勃发展以及她认为该行业在中东的未来前景。那么，实体店和电子商务购物在中东将如何演变呢？电子商务作为一股强大的破坏力量，改变了中东的商业格局。在在线购物成为主流之前，中东以其购物中心文化而闻名，人们日常的购物方式是出去买东西，在线购买还是新鲜事物。然而，短短六年时间，一切都可能发生巨大变化。在COVID - 19之后，更是处于进一步变革的风口浪尖。其实，甚至在COVID - 19出现之前，零售业就已经在发生变化，企业开始鼓励通过在线业务来补充线下产品。据预计，到2020年中东市场将达到690亿美元，考虑到最近几个月的数据，这个数字可能更高。尽管前景乐观，但我们也必须注意封锁所产生的持久影响，它永远改变了零售格局。

说到封锁对电子商务增长的影响，那可真是巨大。在锁定期间，世界几乎一夜之间转向内部并在线上进行活动。根据Adobe的《数字经济指数》，自三月份禁售以来，电子商务支出超出预期超过520亿美元。仅5月份，在线总支出就达到了825亿美元，同比增长77％。COVID - 19从本质上将电子商务增长加快了四到六年。这是因为电子商务在大流行期间为人们提供了日常必需品的生命线，既快速又方便。已经有既定产品的公司蓬勃发展，而其他公司则必须迅速转向寻找新的业务途径。像一些大型公司甚至低估了滑坡的需求，而敏捷的中小企业能够迅速发展并实时响应趋势的出现和购物方式的变化。

随着市场开放，形势又会如何变化呢？在职业和个人层面，这对每个人来说都是极具挑战性的时刻，大家都在应对全球性大流行带来的后果。现在，随着我们从封锁生活中继续前进，虽然存在不确定性和谨慎性，但也有很多机会，尤其是在电子商务方面。随着市场开始开放，回到某种程度的常态，很明显，在锁定期间经历的电子商务蓬勃发展将持续下去，这是受到消费者期望和行为改变的推动。在COVID - 19之前，该地区的在线购物就已经开始兴起，进入市场的障碍，如最后一英里交付和对在线支付的焦虑，都将臣服于电子商务所带来的便利。

那么，当人们更自由地出行和在商店购物时，电子商务的销售会减少吗？现在我们又可以出门了，但目前并没有看到这种改变。人们可能会回到工作场所和大型购物中心，但这并不意味着网上购物会减少。安永会计师事务所在5月的第一周进行了一项调查，结果显示，由于COVID - 19，阿联酋和沙特阿拉伯有92％的消费者改变了购物习惯。随着中东流行大流行，越来越多的人采用数字支付方式，即使是曾经促成中东交易的基石——货到付款，也可能长期消失。

最后，关于在COVID - 19后世界中在线品牌的经验或建议，莎拉·琼斯认为，在后疫情时代的世界中建立业务时，没有万灵丹或捷径可走。我们需要顺其自然，多倾听消费者的需求，了解何时以及如何与他们建立联系。COVID - 19加速了每个行业的变革，对于电子商务而言，这是一个机会，可以真正利用迄今为止所取得的成就，并以此为基础，继续改善消费者在各个接触点的用户体验。

（来源：中东跨境电商汇）

以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。