2025年加拿大零售市场竞争态势剖析

图片来源/123rf.com.cn

风口星网从外媒近日报道获悉，当下加拿大零售商之间的竞争愈发激烈。一些品牌持续提升实体店购物体验与电商品类，像Saks Fifth Avenue和优衣库等零售商也投身其中。

无论是Saks在商店开设Pusateri's食品专柜，还是Hudson’s Bay斥资超6000万美元升级多伦多分销中心并配备新的机器人自动化系统，加拿大零售商在零售市场可谓拼得你死我活。

然而，并非所有零售商都能在这场激烈竞争中存活下来，诸如Danier关闭了部分门店，青少年服装连锁店Aeropostale和珠宝连锁店Ben Moss也都关停了在加拿大的店铺。

下面来看看2025年一些零售商在加拿大市场的计划：

加拿大电商零售额每年增长15%

据加拿大统计局数据，2025年加拿大平均每月零售销售额达440亿，其中电商所占比重仅2%。

尽管网购在加拿大消费者总购物开支中占比不大，但零售行业专家Doug Stephens指出，电商零售额每年以15%的增长率增长，而实体店零售额增长率仅3%。

运营咨询公司Retail Prophet的Stephens表示，如今消费者比以往更期望网上购物流程能像实体购物一样无缝衔接，还希望能在实体和网上购物间快速切换。他说：“零售商要具备服务网上客户，尤其是移动设备用户的能力，能快速发货，且提供包邮或仅收取最低邮费。”

市场调研公司NPD Group零售分析师Tamara Szames称，零售商要明白网上商店也是实体店的一个“门户”，即便电商在发展，消费者依然喜欢亲自到商店购物。

如今，电商发展迅猛，众多传统零售商都在积极布局线上业务，试图在激烈的市场竞争中分得一杯羹。据最新消息，某知名传统零售商近日宣布加大在电商平台的投入，包括优化网站界面、提升物流配送速度等，以吸引更多消费者。

数字化实体店购物体验是趋势

零售策略师Kelly Askew表示，2025年将有更多零售商尝试在商店购物体验中引入更多实用的数字化服务。

Askew也是咨询公司Accenture的总经理，他预计食杂商店甚至都会在业务中融入更多数字化元素。比如，当顾客在超市路过某种产品时，超市能将产品报价发送到智能手机上，或者当顾客上传购物清单时，超市能帮忙规划路线。

这种数字化体验的趋势，是零售商适应时代发展的必然选择，它能为消费者带来更便捷、个性化的购物感受，从而提升消费者的忠诚度。

奢侈品行业和折扣品牌销售额增长

2025年，加拿大奢侈品行业和折扣品牌销售额实现增长，其中包括Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners等。

零售商期望加拿大人对高端产品仍有需求，同时也希望他们能涌向平价产品商店寻找特惠。

与此同时，地区购物中心和零售商，如Sears加拿大在新的一年将继续面临激烈竞争。

在当前市场环境下，消费者的消费观念逐渐多元化，既追求高品质的奢侈品，也热衷于寻找性价比高的折扣商品，这也促使了不同类型零售商的发展。

亚马逊的威胁在上升

Stephens表示，亚马逊持续扰乱加拿大零售市场，尽管加拿大没有Amazon Go和Amazon Echo等服务，但零售商仍需严防亚马逊。

他说：“亚马逊的威胁在于，它看似不像是传统零售商，更像是一家科技创新和数据公司，只是恰好销售产品。”

Stephens称，为与亚马逊竞争，加拿大零售商需主动出击。他说：“‘颠覆或者被颠覆’虽是陈词滥调，但现在无比真实。”（编译/风口星网 方小玲）