跨境出口电商发展展望与品牌出海策略探讨

跨境出口电商历经黄金10年，如今“品牌出海”成为众多企业关注焦点。依托亚马逊全球17个站点对中国卖家开放，不少国货及品牌崭露头角，逐渐扭转海外市场对中国制造的刻板印象。那么在2025年，中国出海企业在品牌出海进程中该注意些什么呢？

在亚马逊卖家峰会上，致欧家居科技股份有限公司创始人宋川、北京石头世纪科技股份有限公司创始人昌敬、深圳市凯迪仕智能科技有限公司跨境营销总经理杨波、成都极米科技股份有限公司创始人钟波等4位行业大卖，针对品牌出海相关话题做出了精彩分享。

回顾2021年，是亚马逊全球开店进入中国的第7年，已有数十万中国企业借此拓展全球业务，众多企业实现品牌出海。本次峰会主持人是亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人宋晓俊。

在国货出海为何要走品牌化路线的讨论中，钟波认为品牌是产品与消费者连接的纽带，代表企业对产品的自信及对消费者的承诺。消费者通过品牌了解产品质量与愿景，增强对企业及产品的认知和信赖。打造品牌虽投入大、见效慢，但优秀企业应志于长期正确之事，通过品牌建设脱颖而出，形成创新投入、研发品质、售后服务的闭环，借助亚马逊等平台连接消费者，实现企业成功。

昌敬表示当下各行业竞争激烈，全球化品牌建设能使企业脱颖而出，是客户了解和购买产品的重要有效途径。通过该过程，企业可了解不同区域客户喜好，为其生活创造价值，清晰定位自身及客户人群，明确传递的价值。虽短期内难见成效，但长远来看值得投入，如客户好评及口碑传播能留下好品牌印象，还能带来收益。

杨波指出从欧美、日本、韩国品牌发展路径看，品牌化是市场规律和全球化竞争格局的必然。国内产品供应链成熟后，企业希望获取品牌金字塔的定价权及溢价，符合公司长期品牌发展战略。

宋川认同品牌价值形成闭环的观点，强调品牌打造需坚持长期主义，具备长期公关意识，虽过程不易，但秉持此理念才能有好收益。

宋晓俊总结打造品牌需企业长期策略和长期主义精神，短期收益可能不高，但长期坚持打造好产品、做好顾客连接才能成功。消费需求、全球贸易格局和行业演进带来新机遇与要求，全球化品牌打造是必然趋势，企业要秉承长期主义眼光，持续投入，实现厚积薄发。

对于发展中的出海电商企业品牌建设无头绪的问题，昌敬提出打造好品牌要做好四点：一是诚信为本，产品宣传和承诺都要遵循诚信法则，增强用户对品牌的信心；二是解决实际问题，抵制规格参数比拼诱惑，以客户体验为首，以解决问题为中心，如石头科技的扫地机器人S7用声波振动功能解决用户强拖地需求；三是本地化，站在消费者角度思考，用适合本地的语言阐述品牌和产品，达成思想共鸣；四是把用户体验放首位，提供优质客户服务，最好的客户服务是提供最有价值的产品，团队要在产品软件上持续优化，全过程提供服务。

杨波提到从品牌外观、价格层次区分国内外产品，产品品质和售后服务要超出消费者预期，品牌理念价值要占据消费者心智，还要进行长期推广和资金投入。

宋川认为家居类产品做品牌要落实到实际业务，关注客户需求和消费者洞察，提供有价值的产品，包括品质等方面。做全球化品牌还需本土化人才和方案，在供应链端花功夫，保证产品准时按需求到达，让客户体会到高效性价比，背后还有数据化逻辑，做好这些才能呈现品牌化结果。

钟波指出要针对不同地方不同品类消费者采用不同打法，满足其需求。同时要知行合一，以诚待人，在品牌推广中传递愿景，产品过程中贯彻理念。品牌出海全球化不易，要建立良好扁平的沟通渠道，尤其是数字化沟通体系，结合当地渠道做好销售和售后服务，贴近消费者满足不同需求。

宋晓俊表示根据顾客反馈优化产品，打造有长期价值主张的品牌，能提升销售业绩和品牌形象，将消费者转变为品牌追随者。中国品牌依托强大生产供应链等优势，具备全球竞争优势，跨境电商发展将给中国品牌出海带来黄金10年。

在探讨中国企业把握跨境电商品牌出海新红利需具备的核心能力及长期规划准备时，宋川强调国家政府支持、供应链资源和红利很关键，企业要有全球化视野和海外人才储备，布局海外各种资源，包括仓库、库存中转、快递、品牌宣传等，打造综合能力。

钟波认为中国企业有使命将供应链水平、创新能力和产品设计能力提炼成品牌，获得全球消费者认同。要本土化，与本土渠道和品牌代理沟通，让其了解品牌精神。长期要有全球视野，持续创新产品，保持竞争力，人才竞争是企业未来竞争的关键。

昌敬提出中国企业成功出海可从关注长期价值、坚持产品创新、做好本地化三方面着手。石头科技注重品牌发展，坚持产品质量、创新和客户体验至上，通过聆听消费者声音进行产品创新，如改进扫地机器人功能，未来希望帮助消费者解决更多难题。

杨波表示做品牌每年会投入10%销售额到品牌建设，涵盖硬件、软件、站内站外及售后体系。从供应链角度，有严格质检，确保产品过关。团队方面，要有完善的留人用人机制，特别是激励机制与利益分享。组织发展中，团队的组织领导力很重要。还需长期资金投入，提前备好芯片等物资。

宋晓俊总结杨总提到的供应链支持、资金投入及组织转型等，是做好全球品牌对顾客承诺服务的关键。

（来源：风口星跨境编辑部）

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