2025 年跨境电商：把握需求与营销之道

这一年，快速发展的跨境电商发生了显著变化，平台政策不断更迭，海外市场也有变动，这对跨境电商从业者提出了新要求。但生意的本质逻辑未变——了解客户、营销及未来趋势，卖家只有在变化中持续调整，才能不被淘汰。

9 月 27 日，一年一度的全球电商峰会 Lengow Day 再度重磅举行。此次峰会 Lengow 乐售邀请了全球电商界精英，包括零售商、制造商、品牌商、第三方平台、服务商及电商协会代表等齐聚，共同探讨全球跨境电商未来发展趋势和政策走向。

作为中国官方合作媒体，风口星网海外事业中心 CMO Guido Ghedin 将到现场做主题演讲，风口星网还会对峰会全程直播。

9940 亿美元跨境电商市场，如何把握消费者需求？

跨境电商已成为经济新增长点。埃森哲研究报告显示，跨境电子商务尤其是跨境 B2C 日益活跃，2015 年 - 2020 年间全球跨境 B2C 年均增速达 27%，预计 2025 年跨境电商市场规模将达 9940 亿美元。

跨境电商市场的繁荣吸引众多参与者，品牌商、外贸企业、卖家纷纷入局。然而，激烈竞争背后要注意，虽消费者支出和购买商品增多，但购买行为愈发复杂。

业内人士指出，在跨境电商中立足，关键是站在用户思维角度。品牌商、经销商要清楚客户是谁，其性格特点，如何适应现有及未来客户类型，预测行为变化，了解其期待与需求。否则，营销策略可能失败。

在消费者新购买行为下，卖家若能找到精准潜在客户并满足其需求，就离成功更近。风口星网海外事业中心 CMO Guido Ghedin 受邀出席 Lengow Day 峰会并分享“关于客户需求”主题。同时，Facebook、阿里巴巴和谷歌代表也会从电商演变进程中分析消费者行为，传授卖家应对全球买家新购买行为的方法。

智慧营销，怎样制定正确营销手段？

“酒香也怕巷子深”，卖家了解消费者需求后，要思考如何推广产品。如今社交媒体火爆，在营销中起关键作用，众多企业投身社交营销。任何企业要想有好的推广效果，都需在各大社交媒体宣传品牌或产品。而且因消费者浏览喜好倾向高度视觉化，视频正取代多数其他内容形式。

但卖家如何通过广告驱动买家需求并销售，如何让客户保持高品牌忠诚度，这大有学问。

此次 Lengow Day 峰会上，jvweb 的代理专家将从真实客户案例出发，讲解优化谷歌和 Facebook 广告及提供更有效执行和更高成本效益策略。Facebook 的零售行业经理 guillaume cavaroc 也会探讨在 Facebook 上成功推广产品的技巧。在客户购买过程非线性的情况下，Facebook 的动态广告能发挥作用。

全球数据驱动公司 OVH 及分析和实时选择电子营销业务的 Eulerian 也会就电商新形势下收集客户数据、创新用户体验发表见解。来自欧洲的一站式市场创意平台 Wizaplace 也将带来全新解决方案。

跨境电商新时期，卖家要在海外市场顺利发展，需提供更好购物体验，了解海外新趋势。