跨境电商收款难题与“亚马逊全球收款”服务优势

2025年，跨境电商在疫情之下市场规模成倍增长，进程加快，头部企业不断聚集，一些跨境服务企业也拔地而起。然而，行业仍存在遗留问题，跨境支付的收款方面就是亟待解决的难题。市场上支付公司众多，但能解决卖家支付痛点、符合监管要求、严控反洗钱风险、保障资金安全的服务商却不多。

全球疫情改变了消费者购买行为和线上交易方式，美国等海外国家消费者电子钱包使用率在电商交易中上涨。FIS发布的《2021全球支付报告显示》指出，2020年全球电商支付方式中，电子/手机钱包占有率达44.5%，信用卡仅为22.8%，预计到2024年，电子钱包将占电商支付总量的51.7%。这对跨境电商相关企业来说是革新时机，比如网站要加快合规化进程，跨境支付企业要向产业链其他环节延伸。

当下跨境电商卖家在收款方面仍有担忧。一方面是网络信息安全问题，一些第三方收款平台资质和规模参差不齐，缺乏强大数据管控体系，卖家和消费者信息易被泄露盗用，引发安全问题。另一方面是资金安全问题，第三方收款积累大量资金，易受攻击导致数据泄露，资金风险暴露；若卖家遇到不靠谱服务商，还可能被暗箱操作暂扣资金，提现受阻。

如今跨境收款市场已形成格局，国际性公司和中国金融公司都在为跨境电商卖家提供服务。有行业人士认为未来很难一家通吃，企业需分工合作实现共赢。部分跨境支付企业已尝试协同合作，深化服务链条，平台也涉足跨境支付领域。

以亚马逊为例，2018年推出“亚马逊全球收款”服务。卖家可使用本地货币接受全球付款并直接存入国内银行，亚马逊选择首信易支付处理国内付款，还设置阶梯费率制，净销量越高费率越低，最低至0.4%。

“亚马逊全球收款”服务优势明显。安全方面，卖家无需进行MWS交易信息授权及使用虚拟银行账户，方便无外国银行卡和第三方账户的卖家收外币到国内银行卡；覆盖面广，支持全球45个国家、21种货币，可在中国卖家全球10大站点收款；简洁便利，货币兑换和收款简化为单一流程，能快速收款，且整合到卖家平台方便管理；透明方面，除优惠时间段外采用“阶梯定价”，费率每月更新。另外，2020年10月1日后新开通部分亚马逊站点的新卖家，2021年全年有0.3%优惠费率活动。

可以预见，跨境电商发展到一定阶段，行业配套服务将更完善、合规。卖家经历行业乱象后，会更看重支付产品的合规性和安全性，“亚马逊全球收款”作为官方收款工具，能更好保障卖家需求。