跨境电商售后运营服务商愚公科技完成近千万元Pre-A轮融资

2025年，跨境电商售后运营服务商深圳市愚公科技有限公司（以下简称愚公科技）有了新动态，其于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资，TSN资本担任独家财务顾问。这笔资金将主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。

愚公科技成立于2014年，发展历程颇为丰富。最初它为智能设备品牌提供物联网定制解决方案，而后逐渐转型成为跨境电商售后运营服务商。2019年底，公司开始在跨境电商平台试水销售商品，想从一线视角发掘运营难点和售后堵点。到了2020年，自研并上线了售后运营系统，为跨境电商卖家提供售后代运营服务。2023年，该系统接入ChatGPT，极大提高了解决问题的效率，还基于人工标注的语料数据进行微调，形成适配实际场景的私有模型。我认为，这样紧跟科技潮流的举措，有助于愚公科技在激烈的市场竞争中占据优势。

愚公科技把目标客群框定在物流费用高、退货率高和商品单价高的非自研型跨境销售品牌和跨境电商卖家。自2023年6月开始正式商业化的一个月里，公司就与6个客户达成合作，且这些客户均来自线下行业峰会。这说明其业务拓展能力还是很强的。

愚公科技团队共计30余人，分工明确。销售负责前期与客户沟通服务方案，运营团队负责为用户提供答疑服务，产研团队占比60%，数据标注与合作伙伴共同完成。CEO鲁峰毕业于解放军信息工程大学，是中国科学技术大学信息安全硕士，曾就职于阿里巴巴、百度，在机器算法、人工智能、大数据挖掘和应用领域有14年经验。如此强大的团队背景，为公司的发展提供了有力保障。

封面图源：图虫创意

（来源：风口星快报）