2025年跨境电商行业发展面临多重挑战

2025年12月22日晚，由中国服务贸易协会专家委员会主办的“中国跨跨境电商50人论坛”（下称“50人论坛”）闭门会议在佛山希尔顿酒店举行。论坛过程中，各公司代表对当前跨境电商行业发表了看法，总结出对内对外的诸多问题。

跨境电商发展迅猛，人才短缺问题日益凸显。“50人论坛”首届秘书长仲泽宇指出，人才需求呈爆发式增长，每年增长两三倍。深圳市环球易购电子商务有限公司总经理徐佳东、敦煌网代表、当当网跨境电商业务部总经理田沛刚等也纷纷提到人才问题，跨境电商人才远远无法满足行业发展需求，如何培养优质跨境电商人才成为论坛探讨的重要主题。

政策不稳定也严重影响跨境电商发展。进出口面临不同问题，出口电商存在出口退税难，进口电商则受通关口岸政策差异及稳定度影响。阿里巴巴跨境电商研究中心主任欧阳澄、中外运董事长赫文宁、当当网田沛刚以及深蓝易康的CEO麦卓、上海跨境电商研究中心副主任王云美博士等都强调了政策不稳定带来的困扰。

线上线下融合也是跨境电商需要重视的问题。此次论坛虽主要针对跨境电商及其相关企业，但不少人提出跨境电商企业不能只做线上，要重视实体经济。递四方总裁罗民倡导进口电商与传统零售结合，大龙网副总裁李贵平提到O2O概念，然而目前O2O体验店本质上仍未与当地实体经济有效对接和联动，如何更好地实现线上线下结合是严峻课题。

跨境电商进出口与国外政策、商业环境紧密相关，由于对国外了解不足，企业“走出去”面临诸多问题。阿里巴巴跨境电商研究中心主任欧阳澄分享了在澳大利亚工作时中国企业因不了解当地情况而吃亏的经历。万国优品CEO张宗涛希望“50人论坛”加强对国外政策法律的研究，河南省进口物资公共保税中心有限公司代表也希望协会在境外政策方面给予指导。

基于此次会议时间有限且是首次，50人论坛对各问题未深入探讨，但这些问题既反映了与会企业自身困境，也体现了整个跨境电商行业面临的挑战。如何解决这些问题，有待该组织进一步发展壮大，通过多次会议探讨解决。此次论坛更多优质分享，风口星网还将陆续呈现。（整理/风口星网 陈键彬）