2025年TikTok订单通知-来自TikTok官方网站的消息

为了帮助TikTok Shop商家提升订单执行质量，所有新入驻TikTok Shop的跨境店铺（包括自主入驻商家和受邀入驻商家）都必须经历一个店铺考察期。在这个考察期内，商家的订单会有每日的上限限制，这就是所谓的“新手限制”。

对于自主入驻的商家，每日订单上限为50单；而对于受邀入驻的商家，每日订单上限则为80单。那么，如何查看新店铺考察期的每日订单呢？商家在新店铺创建后，可以在TikTok Shop卖家中心后台首页找到“新手限制”模块，点击即可查看订单的每日上限。商家点击“更多”可以跳转到新店铺考察期介绍页面，该页面会展示每日已有订单、订单上限以及通过考察期的方法。

FAQ部分常见问题解答如下：已经有经验的商家在新开店铺时是否需要再次进入新手考察期？答案是需要的。但商家若满足某些指标要求，可以提交相关资料申请提前通过考察期。商家在哪里可以查看店铺每日限单呢？答案同样是在TikTok Shop卖家中心后台首页的“新手限制”模块。关于商家如何查看绩效指标表现，可以在卖家中心后台的“店铺诊断”中进行查看。

想要通过新手期考察，有两种途径。一是常规途径，即卖家店铺在考察期内达到一定天数和单量要求，同时符合各平台绩效指标，即可通过考察期。另一种是申请跳过考察期，对于运营能力较强的卖家，可以提交特定材料至官方邮箱申请直接通过。所需材料包括品牌资质、商品资质、商品实图、仓库库存视频、打包发货视频以及客服接线视频等。

关于TikTok Shop订单结算账单，商家可以通过每日报表或订单查看财务报表。资金付款账单的查看与下载方式也十分便捷，进入资产页面，选择订单结算账单，即可导出或下载已结算账单以及查看未结算账单的详情。

那么，如何提升TikTok Shop的订单量呢？要确保商品信息在TikTok Shop上展示得准确、清晰且具有吸引力。提供优惠和促销活动可以刺激用户购买欲望。发布有吸引力的内容并与用户互动，引导他们去TikTok Shop购买。社交分享和口碑营销也是提升订单量的有效途径。优化运营和客户服务同样重要，确保订单处理和物流配送的高效性，及时处理用户咨询和售后服务请求。考虑在TikTok平台上进行广告推广，以增加品牌曝光和订单量。

值得一提的是，为了帮助卖家更清晰地了解退货流程，平台最近更新了国际退货规则，适用于向英国境内提供商品的、总部位于英国以外的TikTok Shop卖家。这些规则包括退货期限、费用、原因和操作程序等，仍与TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则中的规定保持一致。与国内订单退货不同之处在于其退货物流和时间表等方面有所差异，具体要求及操作规则将在后续中详细介绍。

根据相关法律法规，消费者在订单交付后有权利在14天内取消大部分远程交易，无需给出任何理由。如若商品存在问题，消费者也有权获得退款。

对于享有退款权利的买家，卖家需采取以下三种方法中的一种来满足其退货请求：

方法一是提供无需退货的退款服务。

方法二是提供英国当地的退货地址，方便买家进行实物退换。

方法三是利用TikTok Shop提供的本地退货服务，为在英国没有退货地址的卖家提供便利。此服务包括从买家处接收退货商品，进行本地配送，以及收到退货前的实物检查。需要注意的是，选择使用此服务的卖家需支付一定的运营费用。退货商品不会再次返回给卖家。

关于可退货的商品，并非所有商品都可享受此服务。有关具体商品的无条件退货信息，请参照TikTok Shop的买家订单取消、退货和退款规则。除规则列明的商品类型外，跨境运输限制也可能增加国际退货的复杂性。对此有任何疑问的卖家，建议咨询法律顾问和物流服务提供商，了解国际退货限制和违禁物品的相关规定。

在处理退货时，如果无法安排退货，不应影响买家的退款权利。卖家应优先考虑提供不要求退货的退款方式。

关于邮寄费用，若采用方式二进行无条件退货，退货运费原则上由买家承担。卖家除退还货款外，还需退还已收取的原始运费。买家在决定退货前，卖家需在商品列表页面上提供准确的估计退货运费信息。若退货是由于卖家原因，如商品描述不符、订单细节错误、商品缺陷或包装损坏等，退货运费应由卖家承担。卖家应在规定时间内完成退款操作。

在处理退货或退款请求时，卖家可在TikTok商家后台查看所有相关请求。卖家必须在48小时内批准或拒绝请求，否则请求将自动获得批准。对于退款请求，如果仅是退款而非退货，买家将在短时间内获得退款；若为退货和退款请求，买家需将商品寄回至卖家提供的英国地址。卖家需确保此地址准确无误，并在收到商品后及时确认收货。如果遇到纠纷或争议问题出现平台会尽力协调并提供售后纠纷处理服务来维护双方权益从而避免争议和损失的产生避免平台权益受损的事件发生来确保交易流程的顺畅和市场信誉的良好提升客户体验的满意度 。