跨境电商行业乱象与整治

2025年，跨境电商行业发展态势备受关注。就如老翁所说，他要从北京前往杭州参加支付宝的进口电商领袖沙龙。准备写稿时，距离出发去机场仅一个半小时，时间紧迫、精神紧绷，期望能顺利完成。

老翁感慨，自己这种状态和这几天遇见的跨境电商公关们相比，简直不值一提。315前夕，众多公关都食不知味、寝不安席。跨境电商毫无意外地成为央视315晚会的焦点之一，幸运的是，此次没有企业被点名，让不少企业公关松了口气，昨晚得以睡个好觉。儿童用品被重点关注，毕竟涉及孩子的东西至关重要，如此高的不合格率，问题亟待解决。

在我看来，今年315央视对跨境电商已算“心慈手软”。跨境电商是国家当前力推的“主旋律”，这个新兴行业刚起步，亟待完善，不能被扼杀在摇篮里。之所以这么说，是因为实际情况远比表面严重，假货泛滥才是关键问题。当前跨境进口电商行业鱼龙混杂，原因主要有以下几点：

一是行业发展的“历史”遗留问题。进口电商前身是代购，以前存在政策漏洞，走灰色清关的代购虽被禁止，但仍有人在做。一些早期代购者转型做合法进口电商后，运营思维和方式却没多大改变，为假货提供了生存土壤。就像《经济参考报》报道的，北京翟女士从朋友圈“假装在美国”的代购小妹那买了两万多的香奈儿黑色双肩背包，结果是冒牌货，对方是重庆大二女生，从未去过美国，包是上家所卖，微信也是转发上家的。如今跨境进口电商行业就在这种混杂状态中野蛮生长，各种角色混迹其中。

二是流量端对国外供应链源头难以把控。国内跨境进口电商平台众多，掌握着海淘流量入口。但因商品和供应链源头在国外，很多中小平台没能力把控商品真正来源，缺乏追溯体系，不少商品几经转手才到平台销售，导致平台无法辨别货源真假，假货趁机而入。

三是不少平台忙着抢占流量“地盘”，对供应链端投入少、重视度低。很多平台虽融资不少，但处于粗暴式增长阶段，着重用户数和销售额增长，对供应链投入的资金、人力等较少，给假货制造了可乘之机。其实对于跨境进口电商平台而言，发展根本在于供应链。在这个时代，产品质量过硬不怕没市场。

据说国内一些知名平台“一把手”主抓供应链。如聚美优品的陈欧在转型跨境电商后，大部分精力都放在国外供应链上，目前聚美在跨境采购方面与国外厂商直接合作。

跨境电商短期内消除假货劣品不太可能，但行业重视起来，短期内减少是有可能的。可喜的是，天猫国际、网易考拉等30多家企业在杭州发起倡议，对跨境电商行业的假冒伪劣实施多元共治，希望形成行业共识，保障产品质量安全，为消费者营造安心消费环境，打造高质量跨境电商平台。