2025年跨境电商行业动态汇总

在竞争激烈的跨境电商领域，2025年众多平台和商家纷纷有新动作。亚马逊智能助手Rufus扩展至欧洲站，这一举措将为欧洲消费者带来更智能的购物体验。亚马逊宣布将测试中的智能Al购物助手Rufus进一步从美国站扩展到加拿大、法国、德国、意大利和西班牙等站点，无疑会提升这些地区用户的购物便捷性。

亚马逊欧洲站还推出新退货政策。自11月11日起，对于25欧元或20英镑（含增值税）以上商家的自配送商品，卖家需在退货请求发出四天内提供相应选项，否则亚马逊将代退款并从卖家账户扣款，包括国内退货地址和预付退货标签、预付国际退货标签、无需退货即可获全额退款等设置。这一政策的实施，将对卖家的售后处理能力提出更高要求。

Etsy公布了2025年第三季度财报。截至9月30日，Etsy第三季度综合销售总额为29亿美元，同比下降4.1%。市场GMS为25亿美元，同比下降6%。这显示出Etsy在市场竞争中面临着一定压力，需要寻找新的突破点。

据外媒报道，亚马逊拟在澳大利亚首次试运行其送货无人机，该项目内置计算机系统由西班牙Embention公司开发。测试若获成功，该技术或将推广至欧洲。亚马逊选定澳大利亚作为试验场，旨在评估无人机配送服务的可行性。这一尝试有望为未来的物流配送带来新变革。

TikTok Shop冻结超200万个违规卖家账号。近日，TikTok透露，因为违反平台某一项既定准则，超过200万个卖家账户已被冻结/关闭。由于不遵守社区准则或服务条款，50万名内容创作者的某些特定功能已被删除。严格的平台管理有助于维护良好的交易环境。

亚马逊黑五网一大促时间延长。近日，亚马逊官方宣布，2025年的“黑色星期五”和“网络星期一”大型促销活动将从11月21日开始至12月2日结束，促销时间长达12天，这也创下历年“黑五”大促活动时间的新纪录。更长的促销时间能为消费者带来更多实惠，也给商家提供了更大的销售空间。

“黑色星期五”前夕，SHEIN向代运营商家免费开放欧美仓储服务，允许海外本地备货的代运营卖家将货物存入SHEIN官方欧洲或美国仓库，以加速大促期间的订单响应，确保商家更从容应对销售高峰。这一举措有利于提升SHEIN在大促期间的运营效率。

2023年8月入驻TikTok Shop全托管平台的睿豹，凭借差异化的“多巴胺”彩色飞织鞋走红，近期月销量一度冲破12万双，成为跨境电商领域的一匹黑马。这表明独特的产品定位在跨境电商中具有重要意义。

海外双11开始前，速卖通全面优化售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，大幅降低商家售后成本，便于商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。优化售后规则能增强商家信心，促进平台发展。

近日，亚马逊官方宣布，自2025年10月31日起，对于多次严重违反某项规则的店铺，将会直接封闭店铺，卖家可以在绩效界面看到违规的具体类型，一旦出现“多次重复违规”（High-Repeat violation）的警告，就要提高警惕。严格的封店政策有助于规范平台商家行为。

据近日媒体报道，Temu的半托管模式即将在组织层面上实施重大变革，计划将招商与买家团队整合，共同负责品类运营。同时，将调整投资组职责，由原先的全品类管理转变为细分品类专注，每个组专门负责特定品类。组织调整有望提升Temu的运营效率和竞争力。

亚马逊官方近日发布通知，由于圣诞购物旺季的即将到来，美西FBA仓库收货时间显著延长。为此，亚马逊正采取措施，将货物调配至其他地区仓库，以增强物流效率。物流效率的提升对于应对购物旺季至关重要。

为了进一步优化卖家和买家的体验，Lazada本土店宣布将推出针对取消率的履约保障政策，并停止对取消率的OVL订单限制惩罚（严重违规情况除外）。确保跨境卖家继续保持良好的业绩，并鼓励买家复购并提高买家忠诚度。

据安克创新发布2025年三季度报告显示，2025年1-9月，安克创新实现营业收入164.49亿元，较去年同期增长39.56%；归母净利润为14.72亿元，较去年同期增长21.29%；扣非净利润13.03亿元，较去年同期增长41.13%。安克创新的良好业绩表现值得行业关注。

TikTok Shop宣布，自2025年11月1日起，美国站自运营卖家的标准结算周期将由15天缩短至8天。此外，平台将实施月度绩效评估，对表现优异的卖家提供更短的账期。这一举措有助于提升卖家资金周转效率。