2025年跨境电商支付发展趋势分析

在2025年，当中国消费者尽情享受支付宝和微信带来的移动支付便利，摆脱现金支付时，其他国家消费者却面临着数字钱包、信用卡、借记卡、现金、先买后付、预付卡等五花八门的支付方式。这一背景下，中国跨境电商卖家进入海外不同市场，需依据当地消费者支付喜好布局，中国支付公司服务跨境电商卖家时，也要面对全球各地消费者，如何在全球化、多元化当下优化运营模式符合当地支付现状成为关键问题。

近日，风口星跨境与FIS商户解决方案Worldpay中国区总经理施南飞交流，探讨了东南亚和拉美两大新兴电商市场，涉及电商发展趋势及支付品牌出海挑战等，对于业内关注的全托管业务、人工智能等话题，施南飞也发表了见解。

东南亚地区电子支付行业发展迅速，众多跨境支付服务公司出海东南亚。施南飞表示，根据Worldpay2023年全球支付报告，到2026年，印度和东南亚地区电子商务增长强劲，菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和越南年增速超两位数。但不同国家支付偏好各异，如马来西亚和印尼消费者青睐数字钱包、账户对账户（A2A）支付，新加坡消费者偏好信用卡。支付公司和跨境电商卖家需优先考虑当地流行支付方式，避免投入无回报，同时要谨慎对待东南亚多民族、多文化、多法律制度的特点，清楚认识各国法律法规，这增加了进入市场的难度和成本。此外，反欺诈问题不容忽视，线上无卡支付有风险，跨境电商卖家要控制风险，支付公司需提供合法合规支付工具和有效风险管理工具。

对于东南亚当地支付趋势，施南飞认为，支付公司和跨境电商卖家面临的挑战与支付趋势相关，当地不同支付偏好决定了支付公司在不同市场的策略。总体来看，东南亚市场数字钱包使用率高且未来会继续增长，信用卡和借记卡使用量将下降，账户对账户（A2A）支付逐步增长。整个亚太地区数字钱包支付占比高，中国电商市场驱动了亚太地区电子钱包发展，东南亚地区电子钱包增量速度快。

在拉美市场，消费者在线上购物时，信用卡是主流支付方式，巴西等国家分期付款流行，数字钱包增长较快，已超借记卡占比，账户对账户（A2A）比重也在增加，先买后付、货到付款比重相对较小。拉美地区国家电商增速快，移动支付增长得益于移动电商发展，随着智能设备取代传统互联网，新兴国家对移动支付拥抱程度更高，移动电商发展更快。

中国支付品牌出海拉美，需满足当地消费者支付偏好，注重本地支付方式及本地钱包技术支持，多元化满足跨境电商卖家需求。长期在北美和东南亚布局的中国跨境电商卖家进入拉美市场，要优先考虑市场成熟度，如巴西、墨西哥、哥伦比亚等市场，同时研究当地法律法规，确定电商模式，留意税务和金融监管要求。

当下中国跨境电商卖家注重供应链成本和多渠道布局，在支付方面，降本增效是主要战略重点。跨境支付可通过将跨境交易转化为本地交易降低成本，本地支付成功率高于跨境支付，若差距超10%值得研究。在风险控制方面，优化风险控制可降低拒付率，提高成功率。作为支付公司，Worldpay可从降本和增效两方面帮助跨境电商卖家提升业务能力，如通过Prime Routing产品选择交易成本最低的渠道。

跨境电商可能面临支付合规困扰，不同业务形态有不同合规要求，如零售电商要控制欺诈率和拒付率，遵守卡组产品合规规定，重视反洗钱风控等，卖家可借助第三方风险控制工具满足合规要求。人工智能在合理利用下能优化电商运营，行业正关注将其融入支付领域，提高合规效率，带来更快捷、安全的变化。

近期国内跨境电商平台开放全托管业务，施南飞认为这是电商平台自身发展策略，为支付公司带来新机遇和变化。Worldpay希望从支付角度配合客户应对业务模式变化，根据内部合规要求和支付工具产品差异，提供不同支付工具和解决方案支持新业务模式。

跨境电商平台开通更多站点，支付公司进入新市场需采用适合当地的支付方式和策略，具备本地支付能力，提供本地化解决方案，快速配合客户进入市场，同时要有较强的风控和内审能力，以满足电商需求。当下跨境电商平台在中国形成“多元化”“一超多强”局面，国家对跨境电商业务支持力度大，吸引更多平台和企业进入，行业竞争促使各方不断优化业务模式，这是良好的发展势头。