跨境进口O2O的发展困境与未来趋势

2025年，跨境电商线下体验店曾一度如雨后春笋般涌现，热闹非凡。然而，到了今年，不少跨境O2O企业却陷入倒闭困境，行业质疑声不断。在第二届风口星网跨境电商大会上，风口星网专访了全球优品电子商务（香港）有限公司副总经理徐伟众，探讨跨境进口O2O的发展态势。

徐伟众认为，跨境O2O倒闭风潮的主要原因是从业者过于乐观地以为能将线下流量引入线上，事实证明这一假设不太成立。当前跨境进口O2O面临的瓶颈是行业过于浮躁，仍处于大量烧钱讲故事阶段。例如在内地一些城市，很多O2O体验店看似热闹，实则营业额惨淡，像三百平方的店一天营业额甚至不到一万。跨境进口O2O之所以火爆，一方面是地方政府支持能带动就业，另一方面踩中跨境电商热点。但从本质上看，这条路很难持续走下去。

随着跨境电商线下体验店增多，同质化问题凸显，体验店叫好不叫座。徐伟众觉得发展跨境O2O要关注既习惯线上又习惯线下购买的客群。比如大妈更倾向于线下购买生活用品，不能期望她们转到线上。从客群角度切入找产品需求，或许能推动O2O发展。跨境电商引流常选刚需、高频商品如奶粉、尿布，但靠这些爆款很难盈利，选品应往个性化或长尾商品发展。像中国人购买奢侈品与欧洲人习惯不同，欧美注重品质、设计和舒适度，中国人更看重品牌名气。选品要选热门但非爆款，即品牌国内有知名度，款式有独到眼光判断可能走红。此外，一线城市消费能力高，从消费升级、追求生活品质角度，引入毛利率较高且竞争不激烈的商品，能助跨境电商从业者更早实现盈利。

2025年4月8日新政让诸多商家措手不及，不少人对跨境进口电商未来发展心存担忧。徐伟众表示，从监管看，政策会慢慢放松，行业将更有序。目前行业处于低谷，之前监管从放开过度到收紧，今后会朝常态化发展。另一个趋势是跨境电商与传统一般贸易进口的区别会越来越小。国家不允许两种不同税制长期存在，消费者也无需区分跨境电商和国内电商，对他们来说，都是电子商务，购物体验相同。