跨境行业人才困境与发展机遇

人才，是跨境行业真正的“七寸”所在。

在跨境电商迅猛发展的当下，跨境贸易电商化已成为传统外贸及产业链升级转型的新契机。然而，与之相伴的是跨境人才缺口逐年增大。

跨境人才供不应求，企业上演激烈“抢人”大战

早在2021年中国（杭州）跨境人才联盟年度工作会议上，杭州跨境电商综试办外联宣传部部长武长虹就用多个“缺”字表达了跨境行业人才紧缺这一痛点。资料显示，深圳、杭州、北京、上海和广州是对跨境电商人才需求量最大的五座城市。在这些跨境企业聚集的一线城市，跨境人才招聘都如此艰难，更不用说其他传统产业带在转型跨境过程中面临的巨大人才缺口了。

以处于长三角产业带的“中国家纺第一城”南通为例。南通产业带在家纺产业有着成熟的集群，涵盖原料、设计、制造到物流、货运、销售等环节。随着跨境电商的增长，许多传统工厂寻求产业出海升级。从海外留学回来的“厂二代”江超就是转型的先行者。他表示内贸竞争激烈、回款账期长，而外贸订单成交后和客户关系、付款周期相对稳定，这是工厂转型的原因。对于很多工厂型传统卖家来说，做跨境电商也是一条生路。一位40岁的工厂卖家老蔡说周围很多工厂都在转型，模式更省心，能掌握更多自主权。

但江超和老蔡都面临专业跨境人才不足的问题。江超称围绕产品开通了几个平台和国家的线路，但团队人员远远跟不上业务发展，主要缺有平台和独立站经营经验的运营人员，且这类人员十分稀缺，只能边干边找人。

江超和老蔡求贤若渴的状况是整个跨境行业“人才饥渴”的写照。据统计，中国跨境电商人才缺口接近450万，且以每年30％的增速扩大。

《“十四五”电子商务发展规划》数据表明，至2025年我国电子商务领域相关从业人数将达到7000万；跨境电子商务交易额增长至2.5万亿元。未来五年，预计我国电商人才缺口达985万，跨境电商缺口达8100亿元。

跨境电商行业急剧发展与巨大人才缺口之间的矛盾，是企业必须重视的现象。对于跨境企业而言，硬件是基础，而精英人才是决定企业能否正确前行的关键。

面对跨境人才问题，企业、平台、高校等各方都在寻求解决之道。比如在2023NCPE中国南通跨境电商选品博览会上，全球头部跨境平台、跨境头部卖家、实力工厂齐聚。政府、平台、高校多方联动，助力跨境人才成长。还开启了首届南通跨境电商人才双选招聘会，为人才提供机会。这充分体现了行业对跨境人才的重视和积极探索解决人才困境的努力。像这样的活动，有助于缓解人才供需矛盾，推动跨境行业更好地发展。未来，随着各方的持续努力，跨境行业有望吸引到更多优秀人才，实现更加稳健的发展。