勒索病毒肆虐，跨境电商如何应对？

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2025年，一场“网络恐怖”席卷全球，勒索病毒大规模爆发，近百个国家遭受攻击，攻击者要求支付比特币解锁。这一事件给全球网络带来巨大冲击，与全球网络紧密相连的跨境电商行业也受到影响。风口星网就勒索病毒对跨境电商的威胁及卖家如何防御等问题，采访了深圳合众商务咨询有限公司的张剑。

什么是勒索病毒？勒索病毒，从字面意思就能理解其含义。它最初是美国国家安全局利用微软漏洞开发的病毒，本用于军事攻击，后泄露到黑客手中。黑客利用它攻击内网共享的445端口，一旦局域网内一台电脑中毒，整个局域网的电脑都会被攻击瘫痪。张剑表示：“近两天病毒攻击和感染力有所下降，但警报未完全解除，仍需小心。”

勒索病毒对跨境电商卖家的威胁不容小觑。全球性病毒攻击下，跨境电商难以置身事外。张剑介绍，目前跨境电商卖家潜在的网络安全隐患主要来自电脑病毒、黑客攻击和电脑木马这三个方面。像前段时间的“亚马逊账号被黑”属于黑客攻击，此次的“勒索病毒”是电脑病毒，而电脑木马则直接导致电脑瘫痪。一旦卖家电脑受勒索病毒攻击，所有资料将被破坏，数据丢失，黑客会勒索钱财，即便出钱，数据也可能无法完全恢复，恢复费用在2000 - 50000人民币之间。

面对网络安全隐患，跨境电商卖家必须未雨绸缪。通常卖家电脑保留着众多重要信息，如客户成交记录、产品开发资料等，丢失这些信息将是致命打击，且目前尚无妥善解决方案。张剑给卖家提出了几条建议：一是准备硬盘备份所有数据；二是有条件的公司搭建备份系统，每周备份内网上的资料；三是网民要有基本网络操作意识，不浏览高危网站、不打开不明文件来源。张剑举例说：“曾有客户QQ中毒群发文件，业务员不懂打开导致问题，所以新员工到岗都会被告知先分析文件是否来自经常联系的客户，无经常性沟通则不接收。”此外，卖家操作电商的电脑要安装杀毒软件，装纯净版系统，及时更新系统补丁，备份所有核心数据。