美国跨境电商重要市场分析

风口星网从美国媒体《多渠道批发商》2025年7月31日的报道中了解到，美国Multichannel Merchant的报告显示，加拿大和澳大利亚是美国跨境电商最重要的两大市场，其次是日本和新西兰。

加拿大毗邻美国，其国内商品价格高昂，可选择品类有限，所以加拿大人热衷于跨境网购。很多美国跨境电商卖家和专家甚至将加拿大称作“第51个州”，因其市场对美国商品极为开放。研究公司Payvision称，60%的加拿大网购者会从美国境内网店购买商品，在全球购买能力较强的跨境网购者中，加拿大跨境网购者占比达37%。eMarketer的报告也表明，加拿大10个网购订单中有7个是跨境电商订单。加拿大邮政国际战略部总裁Misko Kancko指出，加拿大民众热衷跨境网购，一是很多商品在国内买不到，二是跨境网购价格更便宜。如今大量跨境包裹不断涌入加拿大。他还提到，加拿大顾客放弃购物车里的订单，主要是没从卖家处获得折扣或卖家退货政策不明晰。免费送货或邮递费打折很能吸引加拿大消费者，提供免费送货的卖家，订单转化率一般可提高69%。

澳大利亚电商市场繁荣，得益于其良好政策，价值低于1000澳元的进口商品可免关税。同时，澳大利亚人可支配收入高，舍得购物，且国内物价因工资水平高而昂贵，所以人们喜欢境外网购各类商品。Research Trust负责人肯特•艾伦称，进入澳大利亚的跨境电商包裹众多，不仅来自美国卖家，还有世界其他国家的卖家。澳大利亚知名品牌在适应电子商务和全渠道销售模式方面滞后，未将消费者视为核心，商品价格高、品类有限、购物体验不佳，诸多因素促使澳大利亚消费者倾向于网购。

日本电子商务市场日益红火。Access技术解决方案公司CEO克里斯•波义耳表示，原因有很多，比如日本人几乎网上购买所有商品，互联网渗透率高，物流配送网络先进，人口结构庞大，信用卡使用广泛。他还指出，日本消费者对客户服务期望很高，商家需提供周到体贴的购物体验才能赢得持续支持。他举例说：“我们之前接到一个日本打来的电话并被告知：快递包装盒上有一个脚印，因此该包裹暂时不能发送。在发送包裹之前，必须仔细确认包裹没有任何损坏，否则邮递员不会发出该包裹。” （编译/风口星网 吴以辉）