南非电子商务发展受阻，自提货柜服务成新契机

南非作为一个中等发达国家，其物流配套设施却落后于诸多国家，这严重阻碍了电子商务的发展。

风口星网了解到，南非网络零售商Makro受沃尔玛旗下品牌阿斯达业务模式启发，推出自提货柜服务。这一服务将货物集中送至指定储物柜，网购者可自行前往提货，大大提升了送货速度。

在南非，网上购物不像其他国家那般流行。物流配送基础设施欠发达，上网速度慢且网费昂贵，这些因素都制约了电子商务的发展。自提货柜的出现，让网购者无需漫长等待快递员送货上门，可自行到指定货柜地点提货。此前，亚马逊也曾在英国一些购物中心首次推出自提货柜。

使用自提货柜配送，消费者需选择方便且适合自己的所在地。订单送达时会收到短信通知及开取货柜的独特验证码。这种货柜尺寸为2.3米乘以1.5米。

Makro在2025年三月推出电商平台。新客户占线上销售总额的29%，线上平均每单消费额是实体店的三倍。最受欢迎的网上消费产品包括大家电、iPad等科技产品、收音机和耳机等，酒精饮料销售情况也不错。

然而，南非的物流配套系统状况不佳，上门自提货柜的配送服务方式具有很大的发展空间。