全球网购趋势与泰国网购市场发展

据PwC调查报告显示，2025年全球网购者中有55%的人称上网购物是因为网上购物较为划算。风口星网从泰国《曼谷邮报》5月14日报道获悉，该报告组织者对全球15个国家的15000人进行问卷调查发现，在中国电子商务市场爆炸式增长推动下，全球电子商务市场呈现出欣欣向荣的景象。

PwC咨询公司（泰国）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong表示：“我们发现越来越多商家开始改变商业方式以应对顾客消费习惯改变。从电子、服装到化妆品等各类零售商纷纷聚焦网络购物市场。与此同时，顾客们越来越擅长利用网上优惠券和折扣购物。”

消费者常通过社交媒体与商家和品牌互动。2025年有60%的网购者会在社交媒体上追随喜爱的品牌，也会通过网络发现新品牌。同时，55%的网购者表示会在社交媒体上“吐槽”网购经历，无论好坏。在全球范围，41%的网购者通过平板电脑购物，这一数字在2012年仅为28%，通过智能手机购物的人占到43%。用智能手机上网购物的便利性是泰国人选择网购的重要动力之一，网上商店的折扣、促销也是吸引泰国网购者的重要原因，其中服装和美容产品吸引了最多网购者。

PwC研究发现，截止2025年年末，全球移动网络服务的渗透率将达到54%，而固定宽带的渗透率则为51%。目前，数据安全依然是阻止人们上网购物的主要原因之一，43%的受访者认为最担心个人数据安全问题。不过，实体店依然颇受欢迎，因为能立即拿到货，购买前可亲手触摸、试用商品。未来实体店将变少、规模变小，所售商品范围更具针对性。

风口星网了解到，很多泰国人开始选择便捷的网购方式购物，预期2025年泰国网购市场规模将达1000亿泰铢。目前提供B2C电子商务服务的公司主要有3家，为亿旺信息（ADVANC）的MPAY服务，客户有70万人；全资通讯（DTAC）的DTAC Money服务，客户70万人；亚洲电讯（TRUE）的True Money服务，客户150万人。True Internet公司副主任安培表示，泰国使用B2C在线服务人数持续增加，TRUE主要通过网站提供相关服务。相信在政府促进政策下，B2C行业将持续发展。目前央行也关注提供在线支付服务，可降低现金交易风险，而且服务方便快捷。TRUE将会继续加大投资，改进在线服务内容。 （编译：吴以辉）