日本电商与实体零售的碰撞与思考

风口星网了解到，2025年，mercari作为日本最大的C2C购物APP，自2013年7月运营以来，在二手商品交易领域表现出色。其商品上架免费，品类丰富，2015年5月下载量达1500万，发展势头迅猛。

然而，2025年冬季，mercari的广告“会购物”引发日本网友批评。广告中女生在鞋店试鞋后因mercari更便宜且可能有新品而放弃购买，涉及“showrooming”现象。网友认为虽二手购物可行，但此类广告不应在主流媒体传播，因其可能使消费者忽视对生产者和店员的尊重，影响实体店铺经营。

在电商快速发展的2025年，日本零售企业积极开拓互联网渠道，但实体零售百货并未严重衰退。有网友先网上搜款式再去实体店买，节省时间。留学生白同学表示，生活用品网购，电器和鞋服多去实体店。买电器看重上手体验，日本大型电器卖场可讲价；鞋服因可试穿且实体店服务周到，网购麻烦。实体店贴心服务赢得消费者信赖。

但电商也有机会。部分日本年轻人因店员啰嗦，会在实体店试穿后去ZOZOTOWN或亚马逊购买。白同学网购生活用品时，认为乐天不包邮但会员制度好，亚马逊包邮且包装好，网购不可或缺但品质要保障。电商要抓住消费者，除便捷和性价比，诚信和售后改善至关重要。就像电影《实习生》中女主角关注商品包装一样，想消费者所想是经营者的关键。