沙特阿拉伯电商市场现状

2025年，沙特阿拉伯的电子商务市场呈现出丰富多样的特点。根据CG-Data发布的最新白皮书显示，在网上购物方面，沙特80％的消费者因较低价格（48％）、便利性（46％）、安全性（42％）等因素，希望继续保持在线购物的习惯。不过，女性尤其是年龄较大人群虽体验过网购，但未来可能仍倾向线下购物。

在沙特，杂货等必需品购买率最高，达93％，药品和清洁产品分别以85％和84％紧随其后。消费者也仍在购买服装和鞋子（74％）、美容和个人产品等。其中女性在时尚、美容、奢侈品和医药产品上的份额高于男性，在电子产品领域份额更高。而在所有类别中，家具和奢侈品支出减少幅度最大，71％的消费者表示不再购买，继续购买奢侈品的多为女性和当地人。

Covid-19爆发期间，沙特电子商务快速增长，超一半人口在线购物。25％的在线购物者是新手且因大流行所致，新在线购物者更可能是女性。在曾网购的人群中，20％的人更常网购，32％的人购买了过去未网购过的产品。沙特消费者倾向在实体店买必需品，网上买非必需品如服装、美容产品和家用电器等。

网上购买较少的商品包括音乐与电影（92％）、游戏（75％）、运动与健身（71％）、书籍（71％）、奢侈品（70％）、电子产品（68％）和移动设备手机（67％）等。购物频率上，杂货店购物居首，65％的消费者每天或每周多次买食品，清洁和婴儿用品每周购买一次，每月购买2 - 3次，非必需品每月购买一次或更少。

财务问题在消费者选择中作用重要。在线购物平台选择标准方面，有竞争力的价格是首选（63％），其次是免费送货（53％）、快速交付（45％）和良好优惠/促销（44％）。支付方式上，在线支付受青睐，在阿拉伯侨民以及中层和上层社会经济阶层中排名最高，但仍有25％的人口喜欢货到付款（COD），多为女性、Z世代和低收入者，16％的人愿意用卡或移动设备付款。

在沙特的在线购物平台中，Noon.com因多样性获最高人气，过去三个月主要用于购买电子产品（58％）、时尚品类（37％）、美容产品（31％）和家用电器（29％）。家乐福（78％）和塔拉巴特（76％）引领食品杂货行业。电子产品领域，贾里尔（89％）居首，其次是亚马逊（64％）、阿里巴巴（62％）和速卖通（60％）。SHEIN、Namshi和Jollichic主要用于时尚品类，宜家和Saco是家用电器和家具首选。

尽管在线杂货店购物在增长，但多数消费者仍严重依赖店内购物。消费者喜欢自己选水果和蔬菜等产品（67％），但超半数认为交货时间长（53％），额外送货费用（36％）和准确性问题（35％）也阻碍在线杂货店购物。十分之三的在线杂货店怀疑论者，尤其是50岁以上人群，因卫生和安全性问题（购买物品会被多人触摸）而拒绝网购。女性、当地人和50岁以上人群常通过电话（致电附近当地商店）进行杂货店购物。

总体而言，沙特阿拉伯人很可能恢复正常活动，对于出国旅行、酒店住宿、购买奢侈品和参观餐厅等活动尤其如此。商场文化不会消失，电子商务也在持续发展。