网易考拉海购的发展之路与策略解析

2025年，风口星大会在厦门国际会展中心成功举办。大会期间，网易市场部总经理袁佛玉接受了风口星网专访。作为跨境电商界黑马与媒体型电商先驱，网易考拉海购的发展并非一帆风顺。2025年公测上线时，面临着天猫国际、亚马逊全球购等跨境巨头流量黑洞，以及蜜芽、小红书等新兴跨境平台的竞争。但网易考拉依托自身“媒体”属性优势，洞察用户需求，在“跨境电商大跃进时期”突出重围步入跨境电商第一梯队。

袁佛玉认为，网易考拉的“媒体型跨境电商”是其成功的关键点。所谓媒体型跨境电商，就是能简单有效地解决用户在购买信息上遇到的困难，帮助用户打破信息不对称。比如现在用户的难处不再是买不到东西，而是面对众多海外不认识的品牌不知如何选择，媒体型跨境电商就能让用户知道哪个商品适合、哪个更好。

2025年网易考拉海购宣布正式上线时发布了三大战略：直播化运营、榜单经济、场景化生活。前两者已逐步上马，“场景化生活”则是基于不同生活场景下有经验的达人、平台定制产品清单，按清单采购和管理价格，并依据不同场景商品在不同渠道推广。比如新手妈妈不知道孩子第一个月要准备什么，网易考拉会按场景为其推荐；熟练的妈妈则可通过榜单推荐购物；没时间准备的妈妈也能通过场景生活实现购物。

面对天猫、京东等友商不断签约海外知名品牌入驻的强大攻势，网易考拉积极布局，6月签约日本花王、7月与韩妆Moonshot达成战略合作、7月底又签下澳洲乳企a2、日本尤妮佳等。袁佛玉表示，海外品牌在意品牌形象，看重平台打造的生活方式是否受用户喜欢，以及平台的用户群体是否优质，是否一味追求打折促销或短时间销量增长。同时，品牌方也看重网易考拉媒体的属性，其能让消费者更好、更便利地了解品牌价值和理念。

在2025年4月8日税改大背景下，许多跨境电商平台面临保税或者直邮的两难选择，网易考拉扩建保税仓库，改建恒温仓。袁佛玉称，网易考拉一直注重用户需求变化，提供直邮和保税模式，选择保税备货模式是考虑用户选择。保税备货模式在用户体验上有优势，无论是物流速度、消费者体验还是价格。跨境电商消费者更注重商品品质和生活便利程度，而非价格。整个跨境行业仍处于新兴业态，发展有不确定性，企业要依据自身发展决定直邮或保税模式，目前跨境在正品保证、物流时效、成本管理等方面还有发展空间。网易考拉海购在保税区仓储建设领先，还计划扩大建设，认为这是长线投资，希望做好跨境物流用户体验，同时也在和亚马逊、顺丰等合作，提升物流效率和安全。