2025年新冠疫情对跨境卖家的影响及应对策略

2025年，对于跨境从业者而言，是极不平凡的一年。年初新冠疫情的袭击，让各国贸易政策、物流情况及出入境交通政策都发生了变动，备受行业关注。

新冠疫情对跨境电商行业影响颇大，中国工厂及物流运输受冲击不小。但对部分卖家来说，或许是行业洗牌、抢占市场的好机会。那么，此次疫情对不同类型卖家影响怎样？又该如何应对呢？

对于基础设施完善、体量较大的出海卖家，影响相对较小。部分建有海外仓的卖家，备货和物流准备充足，能满足运营和供应链需求，此时是调整广告预算、抢占市场份额、拉新的好时机。而不具备海外仓条件的大型卖家，物流运输周期会有压力，不过因其体量大、有库存积累，供应链影响不致命，建议调整广告投入、清理库存、积累用户。

处于发展阶段的中小型卖家，受疫情影响较大。因体量限制，备货数量少，国内工厂复工受限，备货难度增加。且中小型卖家品牌用户忠诚度低，部分海外买家受疫情影响产生不信任感，影响购买和退货比例。

在这“后疫情时代”，跨境卖家该采取怎样的策略和广告措施，将影响降至最低并抓住机遇“杀出重围”呢？策略方面，基础设施完善的头部客户，要扩大市场份额、处理滞销商品，避免因保守投放错过增长良机；发展阶段的中小客户，应上层拉新配合下层管控，调整广告策略，适度降低广告预算。

新冠疫情影响下，国内主要出海商品产地如浙江义乌、广深及武汉等地的工厂停工，复工日期待定。卖家应尽早与供应商保持联系，梳理库存，调整销售策略。库存充足可预估销售时间、平稳发送订单；库存紧缺则需及时与买家沟通或提价减少订单量。

物流及发货方面，体量较大的头部卖家要重点关注海外仓建设，应对未知风险；订单体量不大的卖家，可视情况将商品发至国外指定地点再分批次寄出，及时与买家沟通物流延长情况，同时密切关注各国海关检验检疫。像世界卫生组织（https://www.who.int/）、英国税务海关总署（https://www.gov.uk/government/organisations/hm-revenue-customs）、美国疾病预防控制中心（https://www.cdc.gov/）、美国海关边境保护局（https://www.cbp.gov/）、欧盟经济区（https://www.ec.europa.eu/info/index_en）等相关网站都值得关注。

疫情过后，消费者对健康关注度会快速提升，健康保健、医疗用品、户外产品、时尚单品等产品将受青睐，预计会迎来购买爆发。当下卖家可适当调整SKU，为下半年做准备。

广告投放层面，选择投放媒体平台和地区时，要综合考虑平台发货时间政策、主页评分政策，选择对目标国家用户友好、退货退款风险低的平台。头部卖家应增加品类词、产品词，及时提高预算，获取更多转化、扩大收益；中小型卖家则应着重降低拉新成本、严控投放成效，采用更具ROI导向的出价策略，精准抓取高转化价值人群流量。

本次疫情对跨境行业有影响，但也是把双刃剑，有挑战也有机遇。希望能为出海卖家提供有价值的参考。（来源：Microsoft Advertising）

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