雅诗兰黛与网易考拉商标侵权纠纷事件剖析

2025年3月15日，中国裁判文书网公开了雅诗兰黛(上海)商贸有限公司诉杭州优买科技有限公司侵害商标权纠纷一案的民事裁定书，该案将由重庆市渝北区法院转交由重庆市一中院提审。这份关于审理管辖权的裁定书，再次把雅诗兰黛与网易考拉的商标侵权纠纷带入公众视野。

裁定书显示，2018年7月，雅诗兰黛起诉网易考拉及网易(杭州)网络有限公司，要求网易考拉停止侵害“M•A•C”商标权的行为，包括停止销售侵权产品、披露供应链或来源，销毁侵权产品，赔偿经济损失100万元及合理费用20万元，还要连续三十日在媒体公开刊登道歉声明。该案于2018年7月12日立案。网易考拉表示不服，称雅诗兰黛中国鉴定流程不规范，给出错误鉴定报告，经SGS检测比对，其所售的"雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml"为正品。但之后雅诗兰黛和中消协未理会网易考拉的说明，网易考拉又在去年6月份将中消协、雅诗兰黛起诉至法院并要求其删除涉案报道并刊登道歉声明，赔偿其损失2100万元。

据网经社-电子商务研究中心即将发布的《2025年中国进口跨境电商发展报告》数据显示，2025年上半年中国进口跨境电商交易规模达1.03万亿元，预计2025全年将达到19000亿元，同比增长26.7%。我国进口跨境电商已形成“三大阵营”：一线“头部平台”如网易考拉、天猫国际等；“第二梯队”包括苏宁海外购、1号店全球进口等；“第三梯队”有蜜芽、宝贝格子等。市场格局梯队层次鲜明，“寡头效应”初步显现。

对于此事件，网经社旗下电子商务研究中心的专家有不同观点。网经社-电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为，雅诗兰黛与加拿大鹅事件实质上暴露了一场渠道争夺战。任何电商平台都难以杜绝假货，雅诗兰黛中国和网易考拉存在利益竞争关系，表面是“正品质疑”，实则是利益之争。有可能网易考拉上的产品是真的，只是雅诗兰黛中国因未授权而判定为假；也有可能产品确实是假货，是经销商为利润真假掺卖，网易考拉成了背锅侠。不过，月初有消息称网易考拉可能与亚马逊中国合作，以解决后端产品供应问题。在裁定未下来前，不能认定网易考拉售假。他还指出，海外品牌方希望强化渠道管控，跨境电商平台则要拼死保护渠道，否则会失去核心竞争力。目前最好的破解办法是行政干预，出台政策并引入技术手段，比如建立统一的跨境进口电商商品追溯机制。同时，他对跨境电商消费者做出两点提醒：一是选择大平台保障放心消费；二是要货比三家，不能只看价格，要建立合理预期。

网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，跨境网购商品真假难辨，消费者一般缺乏专业判断。第三方检测只能鉴定商品成分等质量问题，商品真假由品牌方认定，所以品牌方是关键。如网易考拉“加拿大鹅事件”，最终由加拿大鹅总公司鉴定为正品。由于国内外品牌授权体系差异大，部分品牌介意串货现象，且跨境电商平台销售价格低，被品牌认为侵害价格平衡，部分国内品牌代理和经销商也不认可海淘商品为正品。此外，海淘商品来源渠道可能非官方授权，销售的海外版本与国内版本有差异，但不能就此说明是“非正品”。

网经社-电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院刘俊斌副教授认为，网易考拉与雅诗兰黛事件是实体经济与传统电商冲突的典型案例。网易考拉可能违反了企业价格体系规定或造成不公平竞争，解决途径一般是线上线下产品分离，或严格执行分销协议，现在著名品牌产品应线上线下同价。

网经社-电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城指出，对于跨境电商来说，消费者看重正品品质。网易考拉没有尽到大品牌的责任和义务，正品危机多次出现。考拉事件本质是商品供应链问题，是品牌方和渠道的利益之争，最终损害消费者利益和跨境电商行业发展，解决之道更多依靠政府和行政力量，加强跨境商品监管和处罚力度。

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