亚马逊二审全解析

2025年，美国站点和日本站点不少卖家遭遇二审，众多亚马逊新手卖家和新店铺受影响颇大，卖家们惶惶不安。即便被二审，很多卖家对相关细节仍一头雾水，下面就来详细聊聊亚马逊二审那些事儿。

二审在内部全称是Bad Actor Prevention(BAP)，是在一审和欧洲KYC基础上，针对关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号进行的进一步审核验证。亚马逊一审是账号注册提交资料审核，经营一段时间后，若收到亚马逊要求提供新资料的邮件，便是二审，这是系统自动抓取的结果。二审是机器和人工审核结合，可能因人为判断差异导致相同资料审核结果不同。卖家应理性看待，把它当成与人交流的过程，稳妥全面准备提交资料，展示合规性，提高通过概率。

二审触发无官方统一原因，目前触发概率有变高趋势，主要是卖家注册多账号、买卖账号等违规操作及关联风险增加。数魔跨境整理的触发二审情况有：中国卖家用美国或他国IP；绑定虚拟信用卡；下账号就马上改收款及信用卡信息。要注意二审是概率事件，未遇到的卖家勿违规，已触发的卖家要积极准备资料过审或申诉。遇到二审的标志是店铺销售权限被暂时移除，能登录账号但无法正常可售，以及收到二审通知邮件。

二审主要审核资料真实性，看法人、公司主体、营业场所三者关系及真实性。所以二审时，卖家若提供非法人账单，需说明账单户主和法人关系，如婚姻关系提供结婚证，家人关系提供户口本，租赁关系提供租赁合同等。

卖家提供二审资料时，要遵循邮件要求，不缺失、不额外添加。如要求再次提供营业执照，需用600ppi分辨率复印并拍照，合成一份pdf文档上传，红章要清晰；再次提供法人身份证；重点是提供法人或公司名下90天内的公共事业单位水电煤网账单，彩色且盖红色事业单位公章，户名要匹配，地址要与后台地址匹配。物业账单、黑白账单、PS账单、超期账单、地址户名不匹配账单均不行，只提供发票过审率低，建议水电煤网账单+发票形式提供，话费账单不受理，信用卡账单单独提供不接受，可作辅助账单。中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票较好开具。

二审资料提交方式有：直接回复给你发二审邮件的邮箱，如seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp；点击二审邮件中的提交资料链接在链接内提交。注意要用全英文或站点当地语言申诉，每个附件资料用英文标注文件名，邮件正文介绍附件文件内容，老卖家可提供其他正常运营站点的注册邮箱辅助证明。二审有3次申诉机会，第一次不过可与运营经理沟通（招商经理注册卖家有运营经理，自注册卖家无），第二次申诉勿重复提交相同资料。

关于二审的问答：二审无规定完成时间，但越早提交越好；话费增加值税发票不能用，要有公共事业单位账户等；如有其他公共事业单位账单，提供越多越好；申诉一次后若收到删除账号回复，第一封邮件不会这样回，不通过会要求更详细账单，第二次申诉机会仍在，第三次若不回复基本挂了，资料真实但被误判可继续申诉，周期久；与营业执照地址一致的地址证明易通过；招商经理注册和自注册审核时间差不多；KYC审核时间不确定，资料真实肯定能过；电费账单一期也可，关键是有户名等信息；VAT已注册会提高KYC审核通过率；自注册像放养，招商经理注册会有活动通知等，账户问题可找客户经理，还会建卖家群交流；注册账号等待时间不确定，着急可自注册；提交水电单未通过，账单真实可继续申诉，概率小但有成功可能；不是以后注册都要水电费单子；账号被冻结，可后台开case要回月租，注销信用卡避免扣费。

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不止二审

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