亚马逊推出全新物流追踪功能ShipTrack，提升卖家物流体验

为提高跨境物流追踪透明度，2025年8月25日，亚马逊推出了全新功能ShipTrack。这一功能为卖家头程物流提供了新选择，当卖家选用ShipTrack承运商将产品运送至亚马逊运营中心后，承运商将自动提供卖家的亚马逊物流（FBA）货件追踪编码（Tracking ID），并展示在卖家平台的“货件一览”页面。

卖家使用ShipTrack无需额外操作，无论在卖家平台STA创建发货时是否选择该承运商，只要实际使用ShipTrack承运商运输货件，货件追踪单号就会自动同步到卖家平台。这一创新简化了入仓流程，提升了入仓效率，卖家无需手动输入追踪编码，选择承运商后，亚马逊会自动填写，大大提高了发货操作的便捷性。

ShipTrack还提供了从发货到收货、离港、到港、到仓等主要追踪节点信息，提高了追踪透明度。其设置并不复杂，在卖家平台通过发送至亚马逊（Send to Amazon）创建货件时，会有相应变化。例如在第二步中，选择框会出现ShipTrack承运商的提示；第四步中，ShipTrack承运商会显示在选择承运人的下拉列表里；最后一步，卖家不再需要提供货件追踪单号（托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号；小包裹快递货件不再要求填写追踪编码）。卖家使用ShipTrack承运商发货后，货件状态变为“已发货”，“运输方式和承运人”将显示实际选用的ShipTrack承运商名字，PRO/运货单编号或追踪编码也会自动更新，卖家可随时查看货件状态。不同配送方式查看货件轨迹的页面也有所不同，托拍配送（汽运零担）货件请到货件一览》追踪动作页面查看，小包裹快递货件请到货件一览--追踪货件页面查看。

关于ShipTrack，还有一些常见问题解答。比如在哪里可以找到ShipTrack承运商列表，当卖家使用非合作承运商时，可以在创建货件的第二步（或创建LTL货件时的第四步）中的“选择承运商”下拉字段中找到。使用ShipTrack承运商后，什么时候能在卖家平台查询到货件单号，当ShipTrack承运商收到卖家产品时，亚马逊就开始在卖家平台的货件摘要页面显示货件跟踪信息，货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新，极少数情况跟踪信息未及时刷新可联系承运商。

ShipTrack的推出无疑为卖家带来了更好的物流体验，有助于卖家减少潜在风险，提高入仓效率。未来，亚马逊还将继续推出更多功能，为卖家提供更便捷高效的物流服务。这一举措反映了电商物流领域不断优化升级的趋势，各大电商平台都在努力提升卖家服务质量，以增强自身在市场中的竞争力。