2025年亚太地区消费趋势洞察

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在跨境电商领域，市场趋势的把握至关重要。刚刚落幕的风口星大会上，风口星跨境创始人兼CEO翁耀雄重磅发布2025年跨境电商趋势，指出亚洲市场将会备受卖家青睐。根据风口星调研，进入2025年后，越来越多原本主打欧美市场的卖家，开始加快布局日韩及东南亚市场。毗邻中国的日本、韩国及东南亚，因地缘关系，在物流时效和费用上相较于欧美市场有很大优势，尤其是日韩市场，已有越来越多卖家在布局。

2月24日，Google发布了《亚太区2024热搜报告》。该报告结合Google Trends的数据，分析了2024年亚太地区的搜索趋势，总结出当前亚太地区值得关注的新兴消费趋势，为出海品牌与营销人员提供指引。

趋势一：数字化渐成主流

2024年，亚太地区的“数字化”进程持续加速。自2020年疫情出现后，许多消费者开始上网购物，如今这些“新用户”已成为数字化生活的主力军，数字化“旅程”从购买生活必需品，逐渐延伸到生活的方方面面。网络的快速、便捷、实惠等特点，让越来越多消费者选择“数字化优先”的生活方式。

1）新用户和线上业务

“数字化优先”使消费者与企业对网络期望颇高，但从搜索量增长能看出两者关注重心不同。消费者通过搜索引擎找优惠，如新用户福利；企业则考虑如何开展线上业务，如数字化战略升级、在线库存管理等。在菲律宾、印度尼西亚和巴基斯坦，有关几个大型电商平台的“新用户”搜索量增加了55%。马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、巴基斯坦和韩国等国，“卖家中心”或“商家中心”的搜索热度增幅高达95%。在印度，“线上销售”的搜索量比去年高出10%。

2）优先选择线上购物

“数字化优先”体现为消费者对网购的倾向性。近一半亚太地区消费者表示，能网购就不去实体店。不过，线上购物的等待收货时间和物流成本是阻碍因素。在日本，“XX品牌促销时间”搜索量增长超80%，越来越多人通过网络找品牌优惠。在澳大利亚、新西兰、马来西亚、菲律宾和印度，“当日达”搜索量增加了70%。

3）日常生活数字化

“数字化优先”不仅在购物，日常生活各环节也有体现。手机支付作为新兴非接触式支付方式，在亚太地区广受欢迎。类似基于新技术的数字化服务不断涌现，应用领域日益广泛。在马来西亚、澳大利亚、印度尼西亚、巴基斯坦和新加坡，有关“数字钱包”“电子钱包”“数字支付”的搜索量增幅达170%。线上医疗服务的相关搜索量增幅超过了80%。

4）在线娱乐形式逐渐丰富

娱乐方面，消费者“数字化优先”态度明显。数据显示，2024年对数字化内容的搜索持续增长，互联网电视、网络直播、有声书等实时内容流行，亚太地区消费者在线娱乐形式日渐丰富。在菲律宾、澳大利亚、马来西亚、韩国、新西兰和斯里兰卡，YouTube上“流媒体”搜索量增加了70%。在印度、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚和新加坡，YouTube上“播客”搜索量平均增长超过145%。

虽然亚太地区各国数字化进程不同，但随着消费者对数字化生活方式的接受和认可，未来“数字化优先”仍将上升，这给出海企业带来挑战，需采用更灵活模式。

趋势二：人们重新审视生活本质

疫情改变了人们的生活和态度。2024年人们普遍意识到疫情可能长期存在，开始重新审视观念和生活方式，追求更舒适、安逸的生活，关注生活本质需求。

1）重新规划财务支出

大环境改变使人们财务观念悄然变化。消费者想通过投资增加储蓄，还希望利用促销、折扣提高资金购买力。在巴基斯坦、菲律宾、新西兰和新加坡，有关“投资”的搜索量增幅超过了20%，在越南，乡村地区对理财的愿望也在增长。

2）与家人共度美好时光

居家时间增多，人们更关注家庭生活。2024年亚太地区消费者愈发重视与家人相处时间，“与亲人共享美好时光”相关搜索直线上升，甚至延伸到宠物。菲律宾有关“和家人一起”的搜索量增加了110%。澳大利亚和新西兰对于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了70%以上，印度尼西亚对于“美好时光”的搜索量同样有所增加。在韩国、印度、澳大利亚、新加坡、新西兰等国家和地区，“宠物友好”搜索量增长超过35%。

3）重新审视生活方式

对生活的追求不仅在物质，也在精神层面。消费者以更全面视角看待健康问题，重新评估生活方式，全面健康观念在消费决策中作用更大。整个亚太地区，对于自我关怀的搜索量增长了70%。

当人们适应疫情下的生活节奏，重视的事物会改变。出海企业和品牌需展示符合本地消费者价值观的形象，抓住关注重点。

趋势三：努力消除距离感

疫情加剧了人们的距离感，2024年人们不再满足于视频聊天等简单沟通方式，而是探寻更好表达自我、与他人和社会建立更深入持久人际关系的方法。

1）情感表达的网络化

爱的语言与时俱进，越来越多人通过网络买礼物表达情感。2024年，亚太地区有一半网民在网上给别人买过礼物，远超世界其他地区。网络还能提供参考，帮助表达祝愿。在澳大利亚、越南、泰国和菲律宾，有关生日祝福、纪念日庆祝、好友生日祝福语的搜索量增加了100%。多个国家市场关于礼物的搜索热度均提升了40%。印度尼西亚的搜索热词为”零食礼盒”，新加坡非常住居民人口减少，“告别礼物”搜索量增加了40%。日本对于”线上礼物”的搜索量也增加了40%。

2）人际关系的数字化

技术发展使人们交往不再局限于线下，网上聚餐、虚拟活动、线上音乐会等创新线上活动，让身处异地的人能保持密切交往。在菲律宾，随着餐饮服务品牌提供“多人配送”和“多地外卖”服务，有关“集体点餐”的搜索增长高达390%。线下体验的线上版本或虚拟版本的搜索量增幅高达520%。

数字化时代人们对网络依赖性增强，企业出海不能仅将数字化视为销售渠道，更应借助数字化技术为客户创造情感体验，形成紧密联系。

趋势四：人们更想探寻真相

随着数字化生活普及，网络虚假信息和数据泄露问题日益严重，2024年消费者更加重视，积极寻找可信赖信息来源，借助搜索引擎核查信息，同时对品牌加以判断。

1）事实核查和反欺诈

搜索数据显示，2024年消费者对误导信息和隐私泄露问题最为担心，许多亚太国家相关搜索量上升。87%的亚太地区消费者表示，相对于疫情之前，找到可信赖的信息来源变得更为重要。菲律宾、印度、日本、泰国和印度尼西亚对于“这是真的吗”“揭开真相”“合法”“事实核查”的搜索量增加了140%。

2）更为明确的价值观

可持续发展成为普遍理念，人们更注重消费伦理，倾向选择有社会责任感的品牌。企业和品牌举措是否符合道德规范对消费者越来越重要，超一半消费者表示不再购买对环境与社会有负面影响的产品或服务。印度对于“公平贸易”的搜索量增加了15%，新西兰和印度尼西亚对于“零残忍”的搜索量增加了65%，韩国对于“濒危动物”的搜索量则增加了50%。

3）消费者的“放心”需求

品质保障是消费者选择线上购物的重要基础。越来越多消费者搜索物流跟踪信息和畅销品牌“官方商店”，以求买得“放心”。在巴基斯坦、越南、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、印度、新加坡等国家，搜索品牌官方商店的用户增加了80%。

用户信任是品牌重要资产，被网络虚假信息和数据安全风险包围的消费者，更愿相信重视和保护隐私、真实透明、有社会责任感的企业和品牌。海外营销时，企业需制定策略并让用户了解实际举措。

趋势五：差异化现象日益明显

疫情让人们生活方式巨变，且对每个人影响不同，社会差异问题更明显，消费者通过网络寻找摆脱困境的方法。

1）本地语言带来熟悉感

搜索数据显示，40%的消费者表示只会购买以本地化语言介绍的商品。在亚太地区多地，用户对于非母语词汇的翻译和帮助搜索增长高达155%，其中印度、菲律宾、越南和马来西亚的增速最高。

2）稳定、经济的网络访问

因更多需求需通过网络满足，确保网络访问的可靠性和经济性更重要。数据表明，有关互联网速度和连通性测试的搜索在2024年继续增长。在马来西亚、印度、菲律宾、越南、韩国、印度尼西亚、新加坡、日本，有关“互联网速度测试”“在线网速测试”的搜索量增加了60%。

3）财务支持需求

面对失业率升高，亚太地区消费者寻求缓解经济压力的方法。人们通过搜索引擎发掘创业契机，寻找企业补助或现金贷款等财务支持。在菲律宾、印度尼西亚、中国香港等国家和地区，有关创业的搜索增幅高达175%。澳大利亚、新加坡和印度是全球“先买后付”搜索最频繁的国家。在新加坡和马来西亚，“稍后付款”搜索量增加了270%。

4）关注社会差异化现象

与全球平均水平相比，亚太地区仍处于平权发展阶段，但越来越多人关注包容和平等问题。2020年以来的搜索数据显示，亚太地区对此正处于探索和认知的初期阶段。在印度、日本、菲律宾和印度尼西亚，有关“歧视”的搜索量增加了60%。

亚太各地社会差异化问题不同，出海企业可通过保障公平性举措影响社会，获取当地消费者认可，开拓新市场。

（来源：谷哥运营宝典）