意大利电商市场发展：挑战与机遇并存

2025年，受疫情流行和出行封锁影响，电子商务呈现爆炸式增长，消费者习惯从线下转向线上。封锁期间，消费者对以居家为中心的产品和服务产生偏爱，美国速食餐厅销售额下降超三分之一，休闲餐厅销售额下降70%。即便封锁解除，约70%的消费者仍倾向于省钱和减少感染风险而继续居家，更偏向在线上消费。从2020年初到五月中旬，意大利新增超200万新的在线消费者，总数达2900万。近期意大利三州疫情告急，日增上万确诊病例，深夜爆发激烈冲突，因疫情缩减500万工作岗位，多地出现示威活动。据意大利社会经济研究机构本月发布的调查分析报告预测，受疫情影响，意大利民众生活指数不断下降，2020全年消费支出下降金额高达2290亿欧元，下降19.5%，电子商务在线销售价值比2019年下降3%。

边界关闭、出行严格限制及集会禁令严重影响服务行业，商店关闭、封锁隔离使旅游业和运输业服务购买下降72亿欧元（-47%）。与此同时，疫情蔓延促使人们更依赖在线购物，意大利在线购物市场总价值达306亿欧元，其中234亿欧元的在线产品购买达史上最大增长（55亿欧元），不过2020年在线销售价值实际上比2019年下降3%。这充分体现出疫情给意大利电商市场带来的复杂影响，有挑战也有机遇。

据米兰理工大学管理学院和Netcomm创建的B2C电子商务数据分析，食品和杂货、IT和消费电子、服装是2025年以来绝对值增长最快的三个部门/产品。到2020年，IT和消费电子产品消费额达62亿欧元，同比增长10亿（+20%）；其次是服装，达39亿欧元，同比增长7亿（+22%），出版业12亿（+18%）。意大利数字商务联盟Netcomm发现，封锁隔离期间，在线食品普及率几乎翻番，17%的消费者至少通过网络购买一次食品。食品和杂货作为新兴部门产生27亿欧元，比2019年增长11亿（+70%），家具和家庭生活产品产生24亿欧元（+32%）。此外，意大利在线药店2020年营业额超3亿欧元，据为药店创建电子商务软件的公司armakom统计，直至今年10月有超一千家网上药店。由此可见，在疫情危机下，意大利实体经济遭受巨大冲击，而对于电商卖家来说，却是巨大商机。

（来源：Amy聊跨境）

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