印度电商市场：机遇与挑战并存

如今，印度互联网市场增长势头迅猛，吸引了阿里巴巴、亚马逊等跨国巨头以及众多印度本土企业纷纷涌入。彭博社今日撰文指出，这些企业若想在印度真正取得成功，需因地制宜地部署本土化措施。

印度市场正成为全球瞩目的重要电子商务战场。尽管外界担心行业估值虚高，摩根士丹利旗下基金还下调了Flipkart股权价值，但这个规模达250亿美元且年增速高达40%的市场，仍被视为一块有待开垦的处女地。由于首次使用智能手机人数高速增长，物流和支付业务尚不成熟，吸引了大量资金。

印度市场吸引力增加，很大程度上是因为中美电子商务市场已被少数公司把控。比如eBay在中国遭阿里巴巴猛攻后退出，亚马逊在中国也进展缓慢。而在印度，亚马逊位居第三，阿里巴巴则投资了Snapdeal和Paytm Mobile Solutions。“印度是电子商务市场的最后一个大市场。”IT服务公司Infosys的南丹·尼勒卡尼说道。

不过，印度市场竞争并不公平。印度规定外资最多只能持有多品牌零售商51%的股份，迫使外资企业寻找本土合作伙伴，且直到2025年才放宽规定允许单一品牌零售商开设实体店，各地区商品和服务税也不同。但印度总理纳伦德拉·莫迪承诺加大外资开放力度并整顿监管法规。早期投资基金Seedfund联合创始人马赫什·莫西认为印度是开放市场，“印度的互联网经济有50%被谷歌、亚马逊和Facebook占据，我们是开放经济体，印度人、中国人和美国人都能相互竞争。”

对多数印度人而言，电子商务往往是唯一的购物选择。与美国超市众多不同，印度实体零售商稀少，电子商务市场较为碎片化。瑞银证券印度研究主管高塔姆·乔克哈里亚认为科技能衔接物流、支付与在线购物，“印度是适合发展电子商务的市场，肯定能从中受益。”印度与西方国家及中国不同，印度主要通过手机上网，智能手机增长速度超中国和美国。尼勒卡尼表示印度可能在2025年拥有5亿网民。

像Quikr这样的创业公司就深知要根据印度市场设计独特模式。Quikr的舒莱特说：“互联网历史上没有一个国家能像印度这样每月新增500万至600万用户，且都是通过智能手机实现的。”这家2015年估值超10亿美元的创业公司，创业者常因思考印度创新模式而失眠。创业公司还需应对线下挑战，比如班加罗尔的Fortigo开发管理和库存软件帮助卡车企业管理车队，钦奈的Uniphore开发印度语言识别软件助支付服务提供商在偏远地区用多种语言开展业务。“电子商务领域将在未来几年增长五六倍。谁能抓住这个机会？”尼勒卡尼问道。