2025年印度电子商务支付乱象丛生

近年来，印度电子商务呈现出井喷式发展态势，2025年的当下，上网购物的人数日益增多，支付网关和手机钱包也如雨后春笋般不断涌现。然而，繁荣背后却暗藏隐患，这些支付工具常被网络零售商误用，成为他们套利的手段。

在印度国内，ATM提取信用卡现金的手续费与支付网关上提现的费用差异显著。部分网络零售商通过自买自卖的虚假交易套取利差，还有些人利用支付公司的刷卡积分奖励制度，借助虚假交易获取积分以换取现金奖励。

虚假交易套利行为的泛滥，让印度第三方支付公司遭受了巨大损失，它们不得不采取各种措施来遏制这一行为。

风口星网从《印度时报》近日报道获悉，知名支付公司PayU（印度）的CEO尼廷•古普塔称，虚假交易猖獗，使支付公司损失惨重。他举例：“近期，一个网络零售商用户在网上将一辆价值十万卢比的二手汽车‘卖’给了自己，我们为此承担了45万卢比的损失。”PayU印度目前拥有3万个网络零售商用户。

据了解，支付网关收取的手续费为1%，远低于信用卡公司最高达3%的费用。这一差异被一些不法网商利用，他们纷纷设立网上商店，通过虚假交易提取现金。在印度ATM提取信用卡现金的每月手续费为2.7%-2.8%，而在自己网店里刷信用卡提现，手续费仅为1%，目前大部分手机钱包和支付网关为在线交易者提供这一费率。这就形成了巨大漏洞，一些小贸易商专门设立虚假网络零售公司，借信用卡利差获利。

尼廷•古普塔表示：“某些情况下，线上交易虽有发生，但卖方和买方账户完全一致，意味着卖家将货物卖给了自己，真实交易并未发生。”

据统计，2025年印度在线交易总额将达50亿美元，电子商务预计在明年年底增长至120亿美元。然而，在印度电子商务迅猛发展之时，总部位于孟买的支付公司Citrus Pay却遭受了多轮网络支付诈骗。

去年，网络零售平台Timtara被迫关闭，其管理层被当局逮捕，因其收到买家钱后未发货，最终资金链断裂。Citrus Pay公司联合创始人季腾德拉•吉普塔称：“在Timtara的案件中，由于网络零售商收款后未发货，整个支付行业承受了1000万卢比的损失。”

在印度商业中心孟买，非法刷卡套取现金的行为在贸易商群体中极为普遍。Cardback创始人Nidhi Gurnani说：“从法律上讲，在印度刷信用卡套取现金不被允许，与英美情况不同，印度警察曾对此展开打击行动。”Cardback是一款为信用卡用户提供刷卡、用卡建议的手机APP。

很多人通过虚假交易刷信用卡的另一个目的是赚取奖金。Nidhi Gurnani说：“很多公司提供积分奖励制度，刷卡额达10万卢比可获2000卢比回报。一些网络零售商销售商品时接受数字货币，但实际经营需现金，所以需要更多现金。”

手机钱包公司Oxigen Services（印度）副总经理Sunil Kulkarni表示：“我们只允许用户将5000卢比从信用卡转到手机钱包账户，且规定至少3天后再转至银行账户，以此审查是否为虚假交易。”去年，Oxigen Services手机钱包完成交易额180亿卢比，手续费仅为1%，且只从卖家单方面收取。

为制约虚假在线交易，PayU和CitrusPay等支付公司启动审查机制。一是发生非正常交易时，检查用户指纹和设备IP，若网络零售商在同一设备上登陆支付网关进行“自买自卖”虚假交易，将被当场抓获；二是记录所售商品价格和地址，销售价值超过一万卢比商品通过PayU接受货款需接受审查；CitrusPay支付公司还会检查特定信用卡是否重复交易。

RBI数据显示，印度共有1900万个信用卡用户。今年6月，信用卡交易额达140亿卢比。2012年至2013年，金融监督人会员共接到17867起投诉，其中四分之一与信用卡交易有关。2011年，印度信用卡诈骗金额达1.3亿卢比。（编译/风口星网 吴以辉）