2025年印度家居O2O企业发展态势

据相关统计，2025年印度的家居市场规模已达到44000亿卢比(约合人民币4400亿元)。在如此庞大的市场规模下，加之印度电商的迅猛发展，催生了一系列家居O2O企业，其中较为知名的是Pepperfry、Urban Ladder和Fabfurnish。Urban Ladder联合创始人Rajiv Srivatsa表示，印度消费者通常不会一次性购置所有居家产品，而是有计划地每隔3 - 4个月进行采购，很多企业的回头客占比达到40%左右，这对企业成长和品牌树立至关重要。

Pepperfry成立于2012年，是一家提供家具、家居装饰、厨房和餐饮、家政服务、健身、休闲和宠物用品等一站式产品的供应网站。目前Pepperfry与上千个商家合作，网站主要展示其设计技巧、做工和服务。据其创始人兼CEO介绍，Pepperfry的目标用户是26 - 37岁刚组建家庭的印度中产阶级家庭。

去年5月份，Pepperfry获得德国著名的全球出版和媒体公司贝塔斯曼（Bertelsmann）在印度的投资分支机构及原投资机构Norwest Venture Partners共1500万美元融资，此次融资后累计完成2800万美元融资。Pepperfry公司称，这笔资金将用于市场推广、提升供应链水平、扩大最后一公里运输范围以及增加线下商店数量，其中线下商店更多作为品牌建设平台而非销售点。同年8月份，据NextBigWhat报道，Pepperfry推出DIY设计功能，让用户能在线设计心仪的家具，还推出“木匠当日达”服务，为客户提供更好的购买体验。

Urban Ladder由Goel(CEO)和Rajiv Srivatsa(COO)创立于2012年7月，是一家在线家具及装饰公司，致力于成为有品质的家庭解决方案平台。Urban Ladder宣称拥有4000多种产品，包括衣柜、沙发、床、餐桌和仓储货架等，这些家具均由其经验丰富的室内设计师团队设计。据悉，Urban Ladder去年已在印度七个城市开展业务，营业收入20亿卢比，预计今年将增至60亿卢比。

近期有报道称，Urban Ladder公司获得了硅谷科技企业家Anand Rajaraman和Venky Harinarayan的融资，金额未详。在此之前，Urban Ladder获得红杉资本和香港TR Capital的5000万美元融资，截至目前累计共获得7700万美元的融资，投资者还包括Kalaari Capital，SAIF Partners和Steadview Capital。去年11月，塔塔集团的名誉主席Ratan Tata还对该公司进行了私人投资。

Urban Ladder最大的优势在于科技创新，目前它能让用户在网上订购前调整所需家具，并看到家具摆在家里的样子，提前感受家具在家中的摆设。融资后，Urban Ladder表示还希望在技术方面取得突破，进一步通过线上满足用户的一些需求。

Fabfurnish由德国创新工厂Rocket Internet推动成立于2012年3月，总部位于印度新兴现代小城古尔冈（Gurgaon），是印度一家在线时尚家居零售商。FabFurnish的三个合伙创始人之一的阿革瓦（Vaibhav Aggarwal）认为，很多家居时尚用品的购买属于冲动消费，该领域在线市场前景良好，家具产品可能需边逛边买，但其经营的产品能保证在合理价格上的高品质。

FabFurnish的产品共有超过2.5万个SKUs，如家居用品、家具和配件、床和浴室用具、家居装饰产品、灯具、厨房用具、烘焙用具以及餐具等。成立初期该公司有四家实体店，主要用于提供用户体验，到2013年底，其产品销售到广布印度的5万个邮编区域。Fabfurnish实行目录导向兼市场导向的双重经营模式。“我们的目标是与设计导向模式区分开来，在特定类别如家具产品中采取有竞争力的价格水平。我们想成为家具和家居市场中的在线宜家。”崴巴吾·阿革瓦说道。

2014年4月有消息称，阿革瓦已离开公司，具体原因和去向不明。在创立FabFurnish之前，阿革瓦是美国知名团购网站Groupon的印度地区副总裁，也是Groupon在印度市场的初始团队成员之一。

三家企业差异化显著。Pepperfry主打一站式服务，用户针对性强，突出物流配送优势，对“懒人”类用户吸引力大；Urban Ladder在技术和设计上优势明显，对喜欢动手且个性较强的年轻人吸引力或许较大；Fabfurnish主打家具品质，走线上零售路线，加上自身的线下体验店，可能对偏传统购物方式的用户吸引力较大。从三家企业的发展趋势看，印度家居O2O企业在线下体验、配送、支付和区域扩张方面竞争激烈，这也是未来的争夺焦点。

国内家居O2O企业竞争同样激烈，相较于印度市场，国内家居行业发展形势尚不明朗，存在较混乱的局面。不过在整个移动互联网的推动下，家居行业肯定会更加清晰，企业的优势也会逐渐凸显。如今国内家居行业也在不断探索创新，一些企业开始注重智能化家居产品的研发与推广，以适应市场需求。比如有的企业推出智能床垫，能根据用户睡眠习惯自动调整软硬度，受到不少消费者关注。