印度家庭主妇借助社交媒体掀起电商热潮

在Hyderabad生活十多年后，Puja Singh结婚回到了Jharkhand的Bokaro。她曾在中等城市经营一家服装店，不过搬家时店铺只能关闭。她没有再开实体店，而是借助消息应用程序WhatsApp和社交媒体平台Facebook成为了一名经销商。

印度在线零售市场持续增长，像Singh这样的家庭主妇利用社交媒体掀起了电商热潮。据相关报告，有200万家庭主妇正通过WhatsApp和Facebook经销各类商品。

报告指出，尽管Flipkart和亚马逊等电商巨头凭借巨额交易量占据主导，但这些家庭主妇经营的网店销售额也达到了80-90亿美元。预计到2025年，她们的销售额将达到480-600亿美元。

网络经销商主要是家庭主妇，此外，失业人群和大学生从供应商采购商品后，也会在WhatsApp和Facebook上推广产品。作为经销商，他们能获得订单价格15%-20%的佣金。

Singh表示，通过Whatsapp把商品卖到其他邦，她每月能销售70-80件服装。虽说其中70%是本地销量，但来自印度其他城市的订单也不少。基于初步成功，她已打算拓展销售其他类别的产品。

来自Jaipur的Nidhi Jain同样通过社交媒体成为了供应商，开启了自己的零售业务。“之前我的采购量少，不过社交渠道改变了这一状况，现在销量大增。WhatsApp主要用于支付和物流，顾客增加和产品开发主要靠Facebook。”Jain说道。

硅谷孵化器的创业公司Meesho认为，这群家庭主妇是印度市场的巨大机遇。“我们的目标不只是从这些卖家中获利。实际上，这200万活跃经销商创造了一个潜力巨大的市场。”Meesho的创建者和首席执行官Vidit Aatrey说。预计未来五年内，主妇经销商市场将以每年40%-50%的速度增长，将占据印度零售市场的5%。

智能手机的广泛使用推动了经销商数量的增长。在经销商市场中，一线城市的经销商占比50%-60%，二、三线城市占剩余份额。这些卖家大多使用网上银行和电子钱包让支付更便捷，以此与大型电商竞争，那些大型电商通常有多种支付方式供消费者选择。随着印度经销商不断增多，Whatsapp正在开发自己的支付平台。

“我一直在Jaipur，以前在教育机构工作。那份工作不错，但我更想自己当老板。随着业务量增加，我打算逐步扩大规模。”Jain说。