印度克拉拉邦电商困境：增值税规定下的购物难题

2025年印度排灯节期间，电商促销活动丰富多样，众多印度消费者纷纷趁机大肆采购。然而，克拉拉邦的消费者却遭遇了困境。由于该邦政府在增值税方面有诸多严格规定，导致许多卖家不愿将产品配送到此区域。

风口星网从近日外媒报道获悉，32岁来自克拉拉邦二线城市科泽科德的Appu，打算从网站为新家订购一个木制立式壁橱。当他在Flipkart上购买时，弹出一条信息：“没有来自这个区域的卖家。”换到Paytm网站，同样提示：“无法配送至你所在区域。”不死心的他又尝试Pepperfry.com网站，这次虽可购买，但过程极为复杂。网站要求来自克拉拉邦的消费者提交表格Form 16（增值税方面的证书），并要在下单24小时内提交该表格及有效证件照片，如身份证、驾驶证或护照。最终因太过麻烦，他放弃了网购。

这并非个例，此类现象在克拉拉邦极为常见。克拉拉邦政府规定，消费者从邦外卖家购买数额超过5000卢比的商品时，需提交Form-16，详细填写配送信息、商品价值，甚至运输车辆登记号码，且会根据产品种类对卖家征收高达2%的增值税。

面对这种情况，有些电商试图遵守规定，有些期望规定改变，有些则干脆不配送到该区域。例如Paytm准备单独为克拉拉邦推出商店，让消费者购物更便捷。Paytm业务副总裁Saurabh Vashishtha表示：“人们仍需从列表搜索能配送到克拉拉的产品，看到无法配送会很失望。为解决此问题，我们将在未来两周内单独为克拉拉邦推出商店。”

目前很难确切知晓克拉拉邦的电商规模，毕竟尚未有人真正深入探索该业务。若消费者能顺利购买到外地产品，销量想必会大幅增长。Vashishtha称：“该地区识字率高，许多汽车品牌都率先在克拉拉邦推出，因其接受度更高。我们没理由认为它的市场会比其他南部邦省小。”ShopClues称若规定改变，克拉拉邦的销售额在10月和11月可占总销售额的4%。ShopClues副总裁Nitin Kochhar说道：“南部邦省贡献了38 - 40%的销售额。泰米尔纳德邦和卡纳塔克邦分别占7%的销售额，克拉拉邦几乎未贡献销售额，但规则改变后，该地区轻松就能占到总销售额的4%。”

为遵守规定，许多电商企业增加了克拉拉邦内的卖家。Snapdeal品类管理副总裁Rahul Taneja称：“若卖家在克拉拉邦外，需缴纳增值税，这基本就没了价格竞争力。若规则改变，销售额会上升，可能增加5 - 10倍。不过为满足这里消费者需求，我们增加了更多该地区的卖家。”

克拉拉邦政府近年来对电商交易持批判态度。今年，该政府针对逃税问题，对Flipkart、Jabong、Vector E-commerce和Robemall Apparels分别处以4.715亿卢比、3890万卢比、2230万卢比和360万卢比的罚款。此案件上交至克拉拉邦高等法院，后法院撤销案件，表明支持电商企业。就在上周，克拉拉邦高等法院法官AK Jayasankaran Nambiar表示，电商交易性质存在不确定性，相关税务人员在执行处罚前必须向评估人员详细说明问题。克拉拉邦商业税务局副局长VJ Gopa Kumar表示他们会提出上诉，因为此案与卡纳塔克邦政府遇到的情况十分相似。卡纳塔克邦的增值税法案规定商家及经销商都需缴纳增值税，最近卡纳塔克邦政府要求电商企业在打款给卖家时扣除1%的费用。