2025年印尼电商发展前景与挑战

全球商务咨询公司麦肯锡指出，到2025年，印度尼西亚实物商品的线上销售额预计将增长逾8倍，达到650亿美元。这一增长态势令人瞩目，显示出印尼电商市场的巨大潜力。

麦肯锡表示，印尼政府的支持、大量年轻且精于电子产品的消费者以及越来越多电商领域微型和中小企业的参与者，都将推动未来5年印尼数字经济和线上销售的发展。正如麦肯锡印度分部总裁菲利阿·维博沃上周三（9月5日）在雅加达所说：“我们认为，未来印尼电商销售将取得跨越式发展，这得益于庞大的互联网用户。”

据印尼网络服务供应商协会数据，去年印尼网民数为1.43亿，其中约44%的人使用移动电子设备网购。麦肯锡指出，通过电商企业，如Blibli、Tokopedia、Bukalapak和Lazada等，到2025年电商零售总额将可能达到400亿美元，而在社交媒体平台上达成的交易，包括Facebook、Instagram、Line、WhatsApp和Blackberry Messenger等，其总额可能在150亿到250亿之间。去年印尼电商销售总额约为80亿美元，其中50亿美元来自电商零售。麦肯锡还预计到2025年印尼网购网民比例将达到83%，目前为74%。

麦肯锡此次调研力度较大，采访了60位印尼专家，涵盖上市公司执行总裁、中小型企业老板、初创企业老板以及政府机构前部长等。同时对将近3500名群众进行了调查，包括700名线上商户、500名实体商户、200名线上买家和250名代发货商。菲利阿表示：“我们做这样的调查研究是因为关于电商的详细全面报道的调查实在太少了，几乎没有。但电商对于整个国家的经济又存在实实在在的影响。”这是麦肯锡印度分部的首次电商调查。

在社会影响方面，麦肯锡表明，在印尼，电商对创造就业和社会平等有着积极影响。作为东南亚最大的电商市场，到2025年印尼的在线销售收入将达到200亿美元，而如今仅为25亿美元。这一预测意味着未来线上销售将来自于现在还未被充分开发的印尼地区。麦肯锡预测到2025年电商将直接或间接提供2600万个工作岗位，而目前仅能提供400万个。同时，买家通过电商还能省钱，与实体店相比，居住在爪哇岛外的人在网上购物有望便宜11%至25%，居住在爪哇岛上的买家能节省4%至14%。此外，麦肯锡商务咨询公司说电商也可以促进性别平等和普惠金融。

然而，印尼在促进电商行业发展过程中也将面临5大挑战。首先，政府需确保物流和基础设施建设。印尼在基础设施建设方面仍落后于许多其它国家，根据世界银行数据，2016年印尼在全球160个国家中位列63。其次，线上支付体系在电商发展中也扮演者重要角色，目前只有49%的印尼人能享受金融服务，而在马来西亚这一比例为85%，泰国为82%。麦肯锡公司指出，尽管互联网是建立强大数字生态系统的关键，但只有约60%，即3600万的印尼中小型企业踏入了电商领域，拥有线上订单和支付体系的企业仅占15%，这表明小企业所有者迫切需要建立起可靠的技术和支付体系。此外，印尼还面临科技技术人才短缺的问题，印尼能培养的科学、技术、工程和数学毕业生仅有0.8%，但在中国，这类毕业生可达34%，印度为20%。

在扶持政策方面，麦肯锡公司进一步表示政府的配套政策对于促进印尼的数字经济至关重要。2016年，印尼修订了负面投资清单，并表明允许外商直接投资电商领域，前提是投资需超过1000亿印尼盾（680万美元）。政府致力于提高国家的基础设施建设，把港口和道路建设和升级放在第一位，以此降低物流成本。菲利阿强调：“我们必须继续重视基础设施建设项目，尤其要扩大对农村地区的覆盖面。”印尼政府已经成立了多个机构来支持数字经济，包括去年成立的印尼银行金融科技部和2015年的国家创意经济产业局。