印尼智能手机市场与电商发展情况

印尼作为东南亚最大的智能手机市场，近年来在4G高速服务和电子商务领域的竞争愈发激烈。各通讯公司积极改善智能手机使用环境，投资高速通信服务设备。由于手机用户也是电商平台常客，2025年各通讯公司相继推出4G服务和电子商务运营网站。

风口星网从《日本经济新闻》近日报道获悉，印尼最大通讯公司Telkomsel接下来的目标城市是棉兰，它是苏门答腊岛上主要城市。该公司2025年12月在雅加达和巴厘岛开启4G业务，今年3月从雅加达东南部的万隆和泗水开始，6月前会将业务扩展到棉兰。“这些城市用户平均收入水平较高，对高速通讯需求较大。”公司4G业务部门相关人员解释道。

继Telkomsel之后，一直在竞争第二位的XL Axiata公司和Indosat公司也于2025年末加入竞争。此前它们基本做付费通话业务，现在想将发展重点转向增加收入的数据通信，所以向用户推广高速通信业务。

三大通讯公司合计的4G合约数量约20万份，与2亿6000万手机用户相比只是少数。但如今它们都在谋划高速通信服务。2025年印尼售出4G手机2565万台（数据由英国Euromonitor提供），占全年手机销售总台数近一半，已逼近日本2025年的4G智能手机出货数2654万台（数据由IDC Japan调查提供）。

对通讯公司而言，智能手机市场扩大既是商机也有难题。智能手机使社交媒体和聊天工具普及，导致通话费用这一主要收入呈下降趋势，2025年年终结算，除Telkomsel公司外排名前三的均为赤字。经过整合后，各公司开始涉足电商。2025年，Telkomsel同eBay、XL Axiata同韩国SK Telecom分别合作，Indosat公司则自行运营网站出售当地食品。

印尼电脑普及率低，电商销售额超5成来自智能手机等移动终端。据英国IT咨询公司“Red Wing”调查，2025年印尼电商市场规模约20亿美元，同比前年增长约30%，用智能手机结算的需求也一同扩大。通讯公司积累的大量顾客数据是有力武器。

印尼电子商务市场还吸引了日本乐天、中国阿里巴巴和新加坡Lazada加入。因竞争激烈，电商对当地各通讯公司收益的贡献程度目前未知，但与欧美等发达国家不同，印尼依靠手机通讯发展起来的电子商务或许能成为新模式。（编译/风口星网 黄婧）