四本值得反复阅读的好书推荐

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菲利普·科特勒的《营销管理》堪称经典之作，我身边不少营销高手的书架上都有这本书，我自己前后也读了5 - 6遍。2025年4月，创想三维邀请科特勒团队做战略咨询，我有幸担任同传，负责市场总监和产品经理的翻译工作，还与科特勒老爷子进行了2次视频会议，这也让我对这本书格外偏爱。

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这本书对营销人极具借鉴意义，书中案例清晰易懂又引人深思，与市面上那些枯燥的书籍截然不同。它内容丰富，有6 - 700页，阅读起来有一定难度。我的建议是边读边做笔记、总结，将书中理论与公司运营实际相结合。比如做口碑营销、应对海外众筹或新品发布危机公关、制定推广策略时，都能从书中找到相关案例参考。只有将知识付诸实践，才能深刻理解书中内容。

对我而言，这本书最大的收获是让我认识到营销是一门科学体系的学科，各环节环环相扣，任何一个因素出现问题都会影响营销结果，各因素之间联系紧密，需要整合多方资源才能制定出好的营销推广方案。就像新品推广计划，需要产品开发、生产、市场调研、设计策划等多部门协同合作。以前我觉得品牌推广很虚，短期内不像促销活动那样能迅速带来业绩增长，比如黑五促销季五折甩卖能大增销量。但读完这本书，我明白了品牌的长期价值，它能给产品增值，向消费者灌输观念，比如“好空调，格力造”。

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第二本书是《Lost and Founder 》，这是Moz的创始人兼前首席执行官Rand Fishkin的故事，全英文版本，英语好的朋友可以尝试阅读。它讲述了一家创业公司历经15年和大量债务建立起来，最终却未完全成功的故事。书中介绍了普通人Rand Fishkin成为初创公司创始人后的一系列经历，包括在硅谷打拼及后续创业历程。Moz从初创到年收入4500万美元的发展过程中，Fishkin放弃被大公司收购的机会，后因竞争加剧、增长停滞和投资者需求等原因离开Moz，成立了SparkToro。

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鉴于Fishkin常年写博客的经验，他是一位优秀的作家，这本书写作风格轻松幽默，很多地方能让人忍俊不禁。阅读过程中能明显感受到作者的情绪，这是我喜欢的风格。这本书适合创始人、想成为创始人或投资者阅读，因为它完全透明，Rand Fishkin对自己的思维过程、决策原因和财务状况毫无保留，读者可以复盘他的成长轨迹。书中还谈到了企业和个人的财务状况，他最初财务状况不佳，靠刷信用卡度日，并从自身角度探讨了资金的利弊及管理投资者资金的问题。此外，从事SAAS业务的人也适合读这本书，Moz是月度付费订阅SEO工具，阅读它能帮助从事SAAS业务的人更好地了解SAAS商业模式，借鉴硅谷创业者的经验，避开潜在陷阱。喜欢商业人物故事的人同样会被这本书吸引，它承载了作者的灵魂，既有商业内容又非常个人化，虽然有时Fishkin对业务复杂性的解释会使阅读节奏变慢，但总体而言，每次阅读都能有不同收获，对创业者来说更容易产生共情。

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《增长黑客》这本书是去年summer去杭州帮她搬家时她送给我的。我前后看了几遍，收获颇丰。它主要围绕增长展开，包括流量增长、用户增长、业绩增长，流量漏斗依次递减。书中提到的与增长相关的案例主要模型是AARRR，分别对应用户生命周期中的5个重要环节，即获取用户（acquisition）、激发活跃（activation）、提高留存（retention）、增加收入（revenue）、增加口碑（referral）。读完后我附上了一些启示供大家参考，当然，更建议没看过原书的朋友找时间好好读一读。像Dropbox的网盘增长服务就很有参考价值，它主要通过线上裂变增长，Airbnb的好友推荐入驻案例也很精彩，不过是线上线下结合的，本次未做重点分析。

1. Dropbox（文件存储软件）用户推荐计划：用户每推荐一个朋友使用Dropbox服务，双方都能额外获得250兆存储空间。2025年Uber进入中国市场时也采用过类似方式，新用户注册补贴30块钱。提供250兆存储空间相当于免费赠送硬盘，激励效果显著，推荐注册量瞬间增加了60%。从这个案例可以看出，在当时这是很有创新的裂变营销手段。如今虽然很多公司都在做类似的事情，但深入思考如何设计奖励机制仍有意义。大部分商家提供折扣券或现金奖励，这种方式存在弊端，人们容易比较奖励价值和获取奖励的努力程度。现金奖励过小难以激励行动，过大商家又难以承受。而Dropbox提供的是一种用户难以直接衡量但能感知价值的奖励机制，比如做电焊机的送电焊机手套，做厨房家具产品的可以给潜在客户发一年分12次发放的满减优惠券，这种方式不仅能吸引新客，还能留住用户未来一年内的消费，对做DTC品牌用户拉新，特别是新增EDM邮件订阅用户很有借鉴意义。

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《谈判》这本书的作者是盖温肯尼迪，书中通过大量案例帮助我们理解谈判技巧和陷阱，每节结束还有作业供我们判断自己的谈判思维处于哪个阶段。它适合做业务和推广的朋友阅读，业务中与客户谈判、推广中和海外红人合作谈判都能用到，目的是在谈判中占据主动或至少不被动。谈判包括“谈”和“判”两个方面，“谈”是双方沟通交流，“判”是决定判断一件事情，谈判就是双方就共同关心的问题交换意见、磋商，寻求解决途径和达成协议的过程，这个过程没有绝对对错，只是立场不同，考虑问题角度不同。谈判的目的是实现双赢，而非单方面碾压，因为非双赢的谈判结果即使短期内达成协议也不长久，不符合人性。谈判中容易犯的错误有轻易接受对方第一次报价、未接到回应就修改自己要求、善意无原则让步等，这些都会使自己处于被动。比如第一次和海外网红合作，对方提出不合理要求时，不要急于同意，可让网红提供历史带货数据等，以便判断是否划算。仓促成交接受对方第一次报价会让双方都不高兴，比如轻易接受网红条件后，对方可能下次涨价。谈判时应保持正确心态，不要随意让步，除非获得其他条件；放好心态，买卖不成仁义在；搞清楚对方在意什么，满足其需求以增加获胜筹码。同时要掌握谈判技巧，不要怕谈钱，多想双赢的事，多换位思考寻找对方眼中最大价值点，该放弃就放弃。

以上这四本书，是我在2025年反复阅读、做笔记并应用于生活和工作中的，希望能给大家带来启发，欢迎大家在评论区互动交流读后感。

（来源：好学的Jack）

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