智利电商市场发展情况剖析

近年来，智利电商市场规模不断扩张且日趋成熟，逐渐摆脱了诸如网购不信任、商品质量不佳、物流速度迟缓、付款方式单一等阻碍电商发展的因素，朝着更好的方向迈进。

智利人口超1800万，是拉丁美洲人口第七多的国家。截至2025年6月，智利互联网用户达1410万，占人口的77%。We Are Social的数据表明，2025年智利56%的流量来自笔记本电脑和台式电脑（较2024年相比下降16％），42%的流量则来自手机（相比增长34%）。尽管网速和费用可能因地而异，但智利的宽带覆盖率已然很高。据Pewgloba称，截至2025年，65％的智利人拥有智能手机，其中86%的手机使用者年龄在18至35岁。谷歌是当地最受欢迎的搜索引擎，占比97.73%，随后依次是必应（1.16%）、雅虎（0.98%）、DuckDuckGo（0.05%）、MSN（0.03%）以及百度（0.01%）。

在过去五年间，智利电商市场规模增长了一倍以上。据圣地亚哥商会估算，2025年智利B2C电商销售额达到30亿美元，较2024年大幅增长了20％。这吸引了众多国内外电商卖家的关注，包括一些已在该领域竞争的零售商。多家传统零售商也纷纷投资于技术和物流解决方案，期望打造更优质的购物体验。目前，智利的数字经济占GDP的3%，预计到2028年将上涨到4.5％左右。

智利15岁及以上的网民人数达1240万，其中网购消费者占到570万。通过移动设备进行网购的人日益增多，每月40％的人会在移动端上购物。除了在Falabella、Cencosud（旗下有Almacenes Paris、Jumbo、Easy）和Ripley等智利大型零售商经营的B2C线上销售渠道购物外，智利消费者还常常会选择阿里巴巴、Groupon和其他一些仅存在于智利市场的海外零售商。2025年第一季度，智利电商销售额与2024年同期相比增长了30%，总计8.64亿美元。2025年智利电商销售总额达到37亿美元，比2024年增长了20%之多。

智利有1300万的社媒活跃用户，渗透率高达71％。多达68％的人每天都会访问社交网络。智利有1230万Facebook用户（女性51%），年龄在18-44岁区间的用户超过70％。智利最受欢迎的社交网络是Facebook（68.31％），其次是YouTube（13.46%）、Pinterest（9.6%）、Twitter（5.53%）、Instagram（2%）和Tumblr（0.67%）。（来源：先锋出海）

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如今电商市场竞争激烈，智利电商市场能有如此发展态势实属不易。其互联网使用率较高，为电商发展提供了良好基础。市场规模不断扩大，消费者行为也在发生变化，移动购物愈发普遍，这都促使电商企业不断优化服务。社媒渗透率高也为电商营销提供了广阔空间。可以预见，未来智利电商市场还将持续发展，不断创新变革，给消费者带来更多优质体验。