中东电商市场全解析

在当代国际政治经济词汇里，中东包含17个国家，分别是沙特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、约旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、叙利亚、也门、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。这些国家又能细分为阿拉伯GCC海湾六国、非GCC阿拉伯国家及非阿拉伯国家。而在电商领域，主要讨论的是海湾六国加上埃及和土耳其。接下来，让我们先认识一下中东的几大主流电商平台。

SOUQ是中东最老牌、体量最大的电商网站，2017年被亚马逊以5.8亿美金收购。NOON总部位于迪拜，主营地区为沙特与阿联酋，2017年由中东本土财团及沙特主权基金建立。Wadi上线于2015年，是中东老牌电商之一，深耕沙特市场。NAMSHI主营欧美潮流服饰，MARKAVIP主营高端奢侈品，Mumzworld主营母婴产品。还有Jollychic和SHEIN等。从用户体验来看，以沙特为例，由于地址系统缺失、沙特女性无法单独收件以及沙特无守时传统等原因，妥投率低，导致最后一公里派送客户满意度较低。

再来说说中东北非地区的支付习惯。MADA前身是沙特支付网络，它将沙特境内所有ATM和POS连接到一个中央网关，使商户行以及发卡行之间的交易能够完成。MADA的系统目前可对接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，大大提高了MADA标卡的区域及国际接受度，堪称沙特的“银联”。沙特当地16家银行发行的MADA卡全都与MADA网关直连，持卡人可享受覆盖沙特全境的ATM、POS以及网上购物服务。目前沙特国内发卡量超过3000万，渗透率达94%。SADAD前身是沙特国家电子账单发布与支付服务提供商，2004年由沙特央行发布，现在类似国内银行网银系统，直连沙特境内所有银行，在沙特境内提供个人、银行、企业及政府相关的各类支付服务，渗透率达92%。Benefit是巴林当地处理ATM、POS及线上支付的当地网关公司，1997年巴林央行向其颁发特殊证书，指定Benefit作为“金融产业附加服务提供商”，它是巴林境内唯一的金融网络，主要提供ATM服务、POS服务、GCCnet连接服务、电子网关服务及电子支票服务。Knet是科威特共享电子银行公司的简称，建立于1992年，起初由科威特的11家银行共同成立，现在发展成科威特唯一的零售支付系统，提供覆盖全科威特的POS服务、ATM服务、GCCnet连接服务、电子支票服务、电子支付网关服务及电子政务服务。Fawry是领先的埃及电子支付网络公司，通过超过90000的网点和多种渠道向消费者和企业提供金融服务，还被认为是埃及领先的支付网关服务商和电商公司，提供方便可靠的通过多重渠道支付账单和其他费用的方式，其零售网络包括小卖铺、药店、文具店和邮局，所有店铺都配有跟信用卡支付相同的POS机，覆盖超过2000万埃及人口，每天处理超过1.8万笔交易，2018年总交易额超过27亿美金，是埃及电子支付占有率第一的公司。Masary是一家埃及公司，成立于2009年，现在是埃及领先的支付服务商和集成商，市场占有率达30%，目前在埃及全境拥有超过60000销售网点，每日处理交易超过100万次，其支付服务网络架构灵活，业务范围包括埃及所有通讯运营商缴费、水电气缴费、政府费用缴费、电子钱包以及保险服务、教育费用缴费、交通费、慈善捐助、分期付款服务。

那么中东各国的电商市场在2025年的发展趋势究竟如何呢？在GCC国家，物流方面，沙特邮政在开发国家地址系统，各类电商意识到物流是发展瓶颈，纷纷投入重资，或自建团队（SOUQ），或进行收购，同时伴随沙特政府对物流监管政策的放开，跨境物流公司进入，物流痛点有望在2025年得到较大改善。支付方面，沙特市场COD仍将占主流，卡支付（信用卡及借记卡）在政府推动下将快速发展，本地电子钱包仍待观察，而在卡支付较发达的阿联酋，根据电商市场发展趋势，可能会有电子钱包率先崛起。电商方面，2024年底中东本地财团成立的NOON动作不断，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅广告，而后与eBay达成战略合作协议，为中东消费者提供全球直邮商品，由此推测2025年SOUQ（Amazon）与NOON将会在中东市场进行针锋相对的竞争，同时由于中东地区人口普遍年轻化，社交媒体渗透率较高，深耕某一垂直领域的独立站仍会有极大的发展潜力。埃及是中东人口最多的国家，但经济水平较差，人均GDP较低导致客单价较低，同时具有中东其他国家的普遍特点，COD占绝对优势，信用卡渗透率低，但人口意味着市场空间，2024年末埃及电商市场融资较多，预计2025年将成为国际巨头新战场。土耳其信用卡渗透率中等，观念较为西化，对电商接受度较高，目前土耳其国内电商多为国际知名品牌的品牌独立站，市场仍是蓝海，但人口较少，市场空间有限。

下篇文章，我们将着重介绍蓝海市场沙特的经济贸易政策与外商投资政策，请大家持续关注。（来源：起云汇）以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！如有侵权，请联系我们。