2025年中东三国电商发展现状

中东大部分国家基础设施欠佳，物流效率不高，但部分国家正努力构建电商生态，这些国家年轻人手头相对宽裕。疫情下中东经济受影响，不过部分在线购物平台业绩突出，网购成民众新宠。

本文聚焦沙特、阿联酋和卡塔尔这三个较富裕国家。据RetailX数据，2020年沙特阿拉伯、阿联酋和卡塔尔的电商零售额分别为110.6亿美元、280.8亿美元和25亿美元，而美国当年电商零售额约3740亿美元。

中东地区物流面临难题，比如阿联酋没有邮编，消费者提供的收货地址常不完整，物流公司需通过给消费者发送即时通讯消息捕捉GPS信号来确定配送地址。而且中东地区一般不支持自提，但诸多实体店为配合疫情防控开设了网店。

沙特是传统保守的穆斯林国家，实行宗教法，对线上产品上架限制多，很多沙特人对在线支付和物流服务存疑，居民拥有信用卡或借记卡的比例低。沙特总人口约3500万，97%的人能接入互联网，24岁以下人口占比约45%。2020年，62%的沙特人网购，时尚产品是最大流量入口和消费最多板块，其次是消费类电子产品，63%的沙特人用智能手机网购，当年电商营业额110亿美元，平均每位消费者网购开销约527美元。Facebook在当地用户占比83%。货到付款是主流结算方式，亚马逊旗下的Haraj.com.sa和Souq.com是常用网购平台。沙特政领导人虽表示要推动经济多元化适应数字经济发展，但飘忽的进口关税和营业税让卖家和资本望而却步。

阿联酋人口约1000万，互联网普及率90%。Statista和Visa预计2020年阿联酋电商营业额约208亿美元，50%的流量来自PC端，68%的网民网购，2020年消费者网购平均支出达3104美元，Facebook同样受欢迎。阿联酋数字支付普及率远超沙特，61%的网民使用信用卡或数字钱包在线支付，政府鼓励无现金支付使在线支付业务飙升，许多民众疫情期间习惯网购，预计疫情后也会延续。一些商家在疫情期间开设网店，消费者逐渐适应并产生粘性。

卡塔尔人口290万，几乎人人上网。2020年电商营业额25亿美元，消费者平均网购支出1488美元。卡塔尔交通运输部列出416个电商网站，疫情后网购平台数量大增，几大电商平台有亚马逊、Ebay和速卖通，Mzadqatar.com是受欢迎的本土平台。交通运输部于2019年推出非营利性网站Theqa，它能增强消费者对当地电商部门的信赖，也督促供应商提高服务质量，还为卖家和平台提供电商知识培训，获得Theqa认证的平台须证明网站符合最低安保要求。