跨境电商市场面临的挑战与机遇

在2025年，中国跨境电商市场呈现出蓬勃发展的态势。过去一年间，国内多部门和多地区纷纷出台针对跨境电商市场的利好政策。2020年1月，商务部等六部委联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》，将试点范围扩大至海南全岛和其他86个城市（地区）；同年7月，商务部新闻发布会提出推动跨境电商健康有序发展；2021年7月，《上海市推进商业数字化转型实施方案（2021 - 2023年）》支持跨境电商做大做强。这些政策为跨境电商市场持续发展奠定了良好基础，企业迎来新一轮发展契机。

在过去六个月走访中国出海业务客户时发现，跨境电商企业业务虽高速发展，但在全球化运营、供应链管理等方面面临挑战。强化自身数字化能力建设成为共同选择，特别是在疫情肆虐多国的当下。

跨境电商领域主要挑战集中在以下几方面：

1、全球化合规化管控需求

中国市场企业面向全球客户与产业链，既需全面本地化解决方案，又要输出符合中国市场管理规范的财务报表，与金税系统无缝对接，还需完整的原生化全球财务合规方案，支持多组织、多语言、多币种跨国经营，针对新兴市场帮助企业快速出具当地财税报告。像YESCOM、泽宝等出海企业借助与Oracle NetSuite的全球化合作，在财务合规、全球化运营合规建设方面进展显著，迅速打开海外市场并获利。

2、高效供应链整合诉求

跨境电商企业数字化能力要满足整条供应链需求，某客户关注结合地区消费特点确定研发方向、找合适供应商、基于订单预期建设仓储库存能力，因其提供的运营情况分析、全局库存管理、完全供应链计划、供应商平台协作对接能力可帮助整合供应链资源。

3、精细化成本核算考量

电商企业追求对成本等指标的精细化管理，客户需考虑如何实现精细化成本核算，如支持灵活结算方式、提供完整端到端结算流程体系，帮助管理者掌握盈利状况等。乐歌通过实施Oracle NetSuite解决方案，实现与供应商快速月结，提升了利润率。

4、优化企业数字化能力

跨境电商客户数字化能力随业务发展建立，新老系统整合有挑战，企业选择解决方案时需整合完善数字化能力。如某客户选择Oracle NetSuite方案后，将多个子系统统一合并，提升了信息化系统运行效率。

5、建设本地化生态

跨境电商企业信息化系统与业务规则紧密相关，存在定制开发模块。一方面基于灵活PaaS平台扩展组件满足个性化需求，另一方面需与行业核心方案商紧密合作，实现业务应用整合并及时上线。

2020年以来，尽管多个细分市场受新冠疫情影响，但中国跨境电商市场仍高速增长。2020年全年，中国跨境电商进出口额达1.69万亿元，增长31.1%，市场采购出口增长25.2%。预计未来几年仍将保持高速增长，更多行业合作与信息化厂商将加强市场生态建设，协助企业提升数字化能力。

得益于整套云为设计理念的ERP解决方案和全球化合规为基础的市场领导力，跨境电商市场成为Oracle NetSuite团队重点关注的国内市场之一。过去几年，超100家跨境电商企业选择Oracle NetSuite提升数字化能力，头部企业中选择该服务的比例达80%以上。

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