2025亚马逊全球开店跨境峰会聚焦卖家增长

2025年，跨境电商行业在全球经济格局中扮演着愈发重要的角色。在这一年，亚马逊全球开店举办了年度跨境峰会，此次峰会吸引了众多行业人士的目光。

作为跨境支付企业及本届大会铂金服务商，PingPong在峰会上可谓是备受瞩目。其受邀参与主会场和分会场专题演讲，将关注点聚焦于跨境卖家的全球化和数字化支付痛点。在如今充满不确定性的市场环境中，这一举措旨在更好地帮助卖家捕捉潜在机遇，实现长效增长。

此次峰会的一大亮点是亚马逊全球开店中国2025年战略首发。亚马逊商城全球首席执行官道格·赫林顿首次出席大会并发表致辞，同时大会还首次发布了亚马逊全球开店中国2025年全新战略。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐指出，2025年将围绕“做宽供应链解决方案、做深新选品全过程解决方案、做轻品牌全球化出海路径、做厚本地化服务”等四个方面，助力中国卖家实现长远发展。

做“宽”供应链解决方案方面，在物流上，进一步优化亚马逊全球物流（AGL），并拓展跨境承运人伙伴方案（SEND）；仓储管理方面，继续拓展在亚马逊入仓分销网络（AWD）等服务上的创新，帮助卖家通过促销、库存转移至第三方等方式，便捷管理库存，提供集成运输、仓储和智能补货功能于一体的柔性供应链解决方案。这对于卖家来说，能够更灵活地应对市场变化，降低成本，提高运营效率。比如，一些卖家通过优化物流和仓储管理，大大缩短了产品交付时间，提升了客户满意度。

做“深”新选品全过程解决方案方面，在新选品上线前阶段，为卖家继续升级商机探测器、选品指南针等大数据工具；上线时，为卖家升级亚马逊物流新品入仓优惠计划等福利政策；上线后，提供多样化的品牌分析和打造工具，帮助卖家提高产品曝光和复购率，并将与全球团队协作，探索优化新产品搜索结果展示和提升客户评论获取的效率。这样的全方位支持，有助于卖家精准选品，打造爆款产品。近期，不少卖家通过利用这些新工具和政策，成功推出了热门新品，销售额大幅增长。

做“轻”品牌全球化的出海路径方面，在品牌打造方面，继续优化品牌分析工具、管理实验、买家互动等重点工具的创新；在全球布局方面，继续探索全球各站点的增长潜力，推出各站点上线激励计划和优惠政策，并不断优化全球运营和管理工具，在注册、验证、Listing等运营方面，化繁为简，提升卖家全球运营效率。这对于中国品牌走向世界提供了有力的支持。如今，越来越多的中国品牌借助亚马逊平台，在全球市场上崭露头角。

做“厚”本地化服务方面，2025年，亚马逊全球开店中国将聚焦三大重点，首先是正式启用亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心，满足不同发展阶段、不同地区卖家的差异化培训需求；其次，继续深化和提高在全国不同城市的服务能力，建立一支更懂中国卖家的团队；第三，继续深入中国各大优势产业带，挖掘工厂和品牌，帮助地方企业转型跨境电商，抓住出海浪潮。本地化服务的加强，将进一步拉近与中国卖家的距离，更好地服务卖家。

商业顾问刘润在本届大会上也对跨境电商行业发展发表了个人见解。刘润认为，“所有产品的终点是品牌。未来的发展势必将走向专业化、品牌化、本地化。”这一观点也得到了众多业内人士的认同。

2025年，疫情影响叠加供应链的不确定性加剧、全球能源及物流运输价格走高等，给跨境电商带来诸多挑战。但在不确定的环境下，突出的供应链管理能力、品牌力、精细化运营能力等有望成为卖家的“增长机会”所在。

与国内电商相比，跨境电商的供应链环节更长，涉及采购供应、物流配送、报关清关、跨境支付、售后服务等，其管理复杂性和精细化要求更高。现阶段的行业竞争环境下，消费者需求洞察、成本管理等要素控制的难度不断提升，时效性、安全性和合规性等指标评估愈发严格，供应链的较量已成为必要环节。

跨境支付作为供应链管理中的重要一环，是驱动前端生产、中端物流运输、后端消费者交易的重要因素，有望成为协同供应链高效管理、创造价值增量的重要手段之一。

“专业的数字化支付服务商，不仅能解决跨境支付的合规性、安全性问题，还能成为其供应链管理的重要辅助，促进降本增效和优化增长。”PingPong支付业务总经理王涛受邀出席，从卖家关心的支付问题出发，进行了主题分享。王涛指出，卖家选定出海的方向需要对区域、平台、产品进行综合评估，包括对主流市场、新兴市场以及对应的消费能力判定，明确不同销售平台的特征优势及运营模式，并加强对优势类目和竞品的分析，从而锚定生意切口。

“不同角色在同一家跨境电商企业中关注的焦点会有差异。”王涛表示，“对于企业家来说，通常会重点关注经营表现、供应链优化、组织发展等，而对于财务负责人来说，相对更侧重公司合规化运营、成本优化、部门核算等关键指标。这也解释了为什么跨境电商对于服务商的需求是综合而非单一的。”

因此，选择跨境支付服务商，卖家需重点评估企业的合规能力、规模实力、产品创新力和专业服务能力等。PingPong作为跨境贸易数字化服务商，是国内少数、同时拥有境内外支付牌照及资质许可的企业，合规体系建设覆盖中国内地、中国香港、欧洲、北美、日本、印度等主要经济体和新兴经济体。与此同时，公司与花旗银行、摩根大通等国际金融机构，中国银行、中国工商银行等国有商业银行，浦发银行、中信银行等全国股份制商业银行等100余家金融机构达成战略合作，并获得了Visa、MasterCard等国际6大发卡组织的会员资质。

“在强大的金融机构合作生态基础之上，我们构建起了全球化、数字化支付服务网络，业务覆盖超过200个国家和地区，可以支持超过50个币种、260多种支付方式进行交易。”王涛表示，“PingPong可以帮助跨境卖家最快实现秒级到账，资金周转效率提升10倍，跨境支付交易费用降低95%。”

以支付网络为基础，以数字技术应用为抓手，PingPong围绕跨境电商出海的各个环节，已创新推出一系列产品，可满足卖家在不同平台以及不同币种的收款、收单、资金分发、供应链融资等综合需求。

面向未来，王涛表示，“PingPong将以卖家需求为出发点，不断扩大和加深与亚马逊为代表的网站、平台、金融机构等全球生态伙伴的精诚合作，通过覆盖全球的数字化支付服务网络，为卖家提供更高效、更安全、更便捷的一站式跨境贸易综合解决方案，助力卖家成长。” 近期，PingPong在拓展全球业务方面又有新动作，与多家新兴市场的电商平台达成合作意向，进一步扩大其全球支付服务网络。