“DHL驻点福建 助力跨境电商新速度”沙龙举行

3月24日，由DHL电子商务主办，风口星网协办的“DHL驻点福建 助力跨境电商新速度”沙龙在厦门朗豪酒店成功举办。此次沙龙邀请了众多行业大咖，包括DHL电子商务大中华区董事总经理郑挚、战略和商业副总裁Christoph Stork以及香港及华南区总经理郑冠豪。此外，eBay福建区商务拓展经理李诚朴、苏州贝宝电子商务公司创始人田昊麟、中国福建厦门自贸区高级贸易代表郑宗钻等行业人士也齐聚一堂，结合福建特别是厦门本土区域的产业及特色，就如何助力福建跨境电商发展各抒己见。

福建厦门自贸区跨境电商产业概括及政策介绍

2015年4月21日，福建自贸试验区厦门片区挂牌，次月李克强总理视察时给予肯定。郑宗钻表示，厦门自贸片区独具特色，涵盖海、陆、空、铁、邮轮母港联动发展，通过一系列提升投资贸易便利化的措施，产业集聚效应显著，多项指标快速增长。挂牌一年半以来，新增企业2万多家，注册资本3300多亿元。值得一提的是，厦门自贸区率先全国实现“一照一码”商事制度改革，李克强总理也对厦门“五证合一、一照一号”的商事登记改革举措充分肯定。

在服务跨境电商行业方面，厦门自贸片区提供了多项扶持政策。比如支持建设电商平台，对平台投入费用给予不超过30％的补助，单家企业每年上限200万元；支持企业建设电商基地，1万平方米以上给予10万元奖励，单个基地上限100万元；支持企业开展网络第三方支付业务，对跨境电商外汇支付业务试点的企业，给予最高不超过300万元奖励；支持建设电商物流配送中心，对上年度新建或新租赁1000平方米以上的境外仓、进口保税仓，给予一次性补助100元／㎡，单个设施补助上限100万元；支持培养电商专业人才，给予企业最高1000 - 1500元／年·人培训补助；支持重点电商企业发展，对重点电商平台企业、应用企业上年度租用或购入的办公场所按200元／㎡给予补助，单家企业每年补助上限100万元；还有物流费用减免，给予跨境电商业务1.3元/公斤的物流费用减免，快件个人物品、海运快件业务0.8元/公斤减免。

DHL电子商务助力华南区跨境电商

中国跨境电商业务市场蓬勃发展，预计2025年规模将达到8390亿美金，占全球市场份额的40%。其中，华南区发展劲头强劲。2015年，福建跨境电商交易额达1950亿人民币（约281亿美金），同比增长42%，占该省外贸出口额的18.5%。郑冠豪介绍，DHL电子商务留意到福建对外贸易不断推进新举措，如建立自由贸易区、“互联网 + 自主报关”改革等，这将带动跨境电商蓬勃发展。今年DHL电子商务对华南区加大投资，推出深圳及香港操作中心扩展计划，力争提升福建在内的整个华南区跨境电商的发展空间及潜力。

DHL业务遍布全球220个国家与地区，员工多达35万。DHL电子商务在北美区有约1300名员工，在欧洲及亚太区分别达到75000和13000名。郑冠豪表示，全球电商市场不断发展，到2020年全球跨境电商与境内电商交易额将达3万5千亿美元，50%的全球销售额将来自电商交易，未来4年跨境电商年增长将达27.4%，物流空间将超770亿美元。因此，DHL电子商务顺应市场和用户需求，大力发展电商物流配套服务，为中国卖家提供更优质和高性价比的物流产品。

DHL电子商务不断完善自身服务及优化产品，得益于强大的全球及欧洲网络，目前主流电商平台如eBay、Amazon、Wish和速卖通等都积极与其合作且评价颇高。在驻点福建助力卖家方面，郑冠豪分析了福建跨境电商市场及增长态势。福建进出口贸易总额2016年稍有下降，但出口额仍占总交易量的七成，其中跨境电商出口占福建跨境交易总额的八成，2016年福建跨境电商出口额预期有35%的增长。厦门、福州和泉州是福建的TOP 3出口城市，成衣、鞋类、纺织和家具及箱包是热门出口品类。DHL电子商务会根据不同地域推出相应服务，希望通过安全可靠的服务，连接客户及企业，帮助中国卖家品牌顺利出海。

eBay大数据分析福建热门品类

eBay作为全球领先的跨境电商平台，2016年GMV达到840亿，目前活跃买家1.67亿，平台上共有2500万卖家。李诚朴表示，美国、英国、澳洲、德国是卖家出口业务的大本营，也是最好做、获利最高、成长稳定的市场。这些成熟市场人均购买力强，网购观念普及，消费习惯成熟，商业规范程度高，物流等配套设施完善，电子商务消费额总量大。同时，以法国、意大利、西班牙为代表的欧洲小语种国家的跨境购物需求正在快速增长。

2016年福建跨境零售出口中，服饰配件、体育用品、家居、汽配和商业工业品是五大热销品类，主要出口目的国分别是美国、英国、澳大利亚、德国和加拿大。他还提出，卖家要做好跨境电商，除了懂得开店运营，配套的物流服务也很重要。虽然海外仓是标配，但对于刚起步及资金不充裕的卖家来说，DHL电子商务提供的服务（包括DHL跨境电商包裹、DHL跨境电商可追踪包裹和DHL跨境电商专线包裹）很适合。他透露，eBay亚太物流平台已提供DHL电子商务德国可追踪包裹服务，覆盖欧洲24个国家。

好的选品和运营，也要有好的物流产品“做后勤”

苏州的大卖家田昊麟靠单一品类运营手法白手起家，5年后实现新三板上市。他认为有些跨境电商成功案例可复制，比如选品可从行业发展状况和市场规模、竞争度考察、供应链优势、产业集群带、价差考察、是否适合快递或者小包、追踪热门行业、是否适合中国制造的未来这8个方向思考。

在和平台打交道时，要了解平台发展历史，对平台政策敏感并时刻关注，根据政策变化做运营调整。无论是多平台多渠道运营，都要精细化，通过品类专门店，吃准品类最大市场份额，从低档、中档、高档等进入市场，用低价引流爆款，不断在品类上新，保持运营人员相对稳定，将品类拓展到更多平台，强化在各平台的竞争力等多个维度去运营。在管理上，要做好责任制，融合各个销售渠道，组成品类项目小组。

田昊麟还分享了与DHL电子商务的不解之缘，DHL电子商务可追踪包裹的推出解决了他运营中的很多问题，让他对其服务更为信任并愿意长久合作。如今跨境电商市场竞争激烈，各企业都在不断探索发展之路，DHL电子商务等企业的举措为行业发展注入了新动力，也为卖家提供了更多机遇。