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近期Facebook更名以及元宇宙概念成为热门话题，今天咱们就来探讨下Facebook更名后的运营策略，特别是如何通过内容运营来获客。希望大家在这短暂的课程中，能尽可能多地掌握知识点，以便日后实操应用。

咱们分3个部分来讲解：

1. 了解Facebook更名后业务发展。

2. 如何做好Facebook人设建设。

3. 案例复盘，看看真实客户是怎样做好发帖基本功从而获客的。

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Facebook元宇宙→Meta

◆关于Facebook更名为Meta

Facebook在2025年10月28号正式更名为Meta。扎克伯格表示，元宇宙是全球发展的下一个前沿，是新型虚实相融互联网平台。他在7月接受媒体采访时还提到，脸书数年内将从“一家社交媒体公司变成一家元宇宙公司”。元宇宙吸纳了信息革命（5G/6G）、互联网革命（web3.0），尤其在游戏领域取得了虚拟世界和现实领域的创新成果。

◆了解了更名的相关信息

对于Facebook业务来说，发展趋势如何呢？从一组数据和其最新动作可见端倪。今年第二季度，Facebook月活增长到29亿，比同期增长7%，使用者持续增加。再看其动作，2025年7月14日，扎克伯格宣布投资10亿美元吸引创作者入驻Facebook和Instagram，以带来更多优质内容。统计指出，93%的创作者将Instagram作为主要经营频道，后起之秀TikTok虽然名列第二，但创作者占比只有34%。这一数据坚定了拓展Facebook内容运营并夯实基础运营的信心。

◆不少客户运营Facebook主页时遇到不同问题

今天汇总了3个常见问题，看看大家是否也有同样困惑？首先是发布内容，发什么合适呢？其次是发布时间和频率的问题，最后是关于客户转化的困惑。其实这些都是因为缺少对内容更新的深入了解，且没做好企业“人设”规划导致的。接下来就从基础的内容发布开始给大家分享。

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Facebook“人设”打造秘籍

海外客户认识你主页的第一方式是浏览主页帖文，所以要规划好企业形象，多角度展示企业风采。常见的发帖类型可总结为9大发帖类型、3大发帖内容、4大发帖形式。

类型可分为节日、重要时刻、观点、企业、员工等，来创建人设模型。内容方面，要更多考虑客户喜好，会按照地域文化等来划分。发帖形式方面，很多外贸伙伴应该知道，一般有单图、视频、GIF、还有链接，以增加曝光量为目标来选择对应方式。

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◆ 9大发帖类型

1. 节日类：注意某些国家的特定节日，比如感恩节只在美国等特定国家有，英法欧洲国家没有；中秋节，主要在受中国文化影响大的韩国、日本等地区；斋月节最好用阿拉伯语。对于目标市场，要多关注其特定节日。

2. 生日类：在好友生日时可私信发祝福，也可在主页发布祝福并@好友，增加粘性和账户互动值。

3. 重要时刻类帖文：可分享家庭日常，如有趣的、有纪念意义的时刻，丰富页面内容，增加个人魅力值。还可做一些互动类帖文，增加主页和用户粘性。

4. 呼吁评论类：人是多面的，在社媒上表达对社会行业、产品和现象的看法，能让形象丰富起来。比如奥巴马对新冠疫苗注射的呼吁，以及对自己回忆录书籍的相关评论和感慨。

5. 企业参展和客户到访类：这是宣传企业的好机会，将展会照片、客户到访以及重要会晤发布到企业主页，提升企业信任度。像华为Facebook主页关于在尼日利亚的相关合作扶持，以及埃及项目的合作等，这些项目合作及重要会议的更新能更好地向用户传递企业发展步伐和声音，这种形式尤其适合大品牌企业。

6. 企业方向、文化、荣誉、生产实力的展示：比如用图片或短视频记录企业内员工风采、团建活动等并发布在主页，打造企业国际媒体、Facebook官方形象；及时同步企业荣誉证书的获奖现场或奖杯照片给潜在客户，彰显公司文化底蕴和实力；展示生产实力一般建议用视频，通过专业帖的制作传播制造生产力，体现企业实力。

7. 新品发布：不少客户定期有新产品更新，可模仿大品牌宣传，如苹果手机13的预售宣传、奥迪汽车性能展示等，提升用户对产品的期待值，为新品销售造势。

以上就是9种发帖子类型，希望大家掌握。总之，可从个人用户身份角度和企业角度多维度打造丰富的企业页面。

◆ 3大发帖内容

发布内容要先了解客户喜好，根据目标客户喜好针对性发布帖文。把内容按3个板块梳理分类，会发现不同地域、文化、经济的人群在社交媒体上有不同发布喜好。不同地域的人在意的事物不同。

根据Facebook数据洞察，整理出各地区人的喜好，能侧面反映在社媒上分享信息的差异。文化方面，宗教信仰风俗在很大程度上需避讳不同国家的习俗和禁忌。经济发展程度也可能影响人们日常生活中在意的东西，比如温饱和旅游是对立的，当第三世界国家闹饥荒时，再好的产品对他们也没用。

1. 美国：Facebook是美国人首选的分享假期经历的平台，42%的人在11月消费最多，双十一、黑五等重大节日都在这个时间段。61%的用户更倾向于在网上购买定制、实时的产品和服务，66%的智能手机用户喜欢移动端页面匹配完美的网站购买产品和服务。超过70%的用户在旅行时会使用Facebook分享、发帖和看朋友动态。所以在美国，Facebook地位重要，市场在美国的客户一定要运营好Facebook。

2. 英国：90%的英国人会选择用移动端登陆Facebook，43%的英国人只用手机登陆Facebook，53%的人选择FB为首选社交软件，平均每人每天在社媒上看视频的时间是1 - 2小时。68%的用户在实体店购买时会查询社媒上相关信息，所以Facebook在英国使用占比大，且观看视频的用户多，可借用视频形式在英国地区进行品牌宣传，更新内容也可偏向视频形式。

3. 澳大利亚：若主要市场在澳大利亚，可关注其适用人群年龄特点和购物特点。92%的澳洲25岁以下学生每天都会登陆Facebook，70%的用户在晚上看电视时会登陆Facebook，60%的用户在Facebook上发现新产品会继续在FB上搜索该产品相关信息，这些浏览习惯可作为更新Facebook的指导。比如时间段可选择英国时间晚上7 - 10点，内容偏年轻化，符合人群特性。

4. 马来西亚：在亚洲，马来西亚是移动端网购增长排名第三的国家，64%的马来人只用手机登陆Facebook，75%的马来人至少关注一个Facebook PAGE，超70%的人会在购物前在Facebook上搜索相关信息。马来人不喜欢攻击性、竞争性太强的帖文内容，相对喜欢友善的内容，从人群使用量上看，马来的Facebook用户也很庞大，所以市场在马来的企业，除侧重手机端用户覆盖外，内容发布不要太偏激，尽量柔和些。

◆文化宗教上需要注意的事项

海外风俗文化大多和宗教有关联，所以要了解目标市场的基础禁忌。全球教会有不少禁忌，天主教忌讳离婚、杀生，基督教忌血液，还有数字禁忌13。印度教视牛为神物，不能吃，忌漏腿和摸头；伊斯兰教忌猪肉和饮酒等。这只是一部分基础文化禁忌，对于目标市场，建议企业做更细节的调研，如沟通习惯等，以保证合作顺利进行。有些客户目标市场是俄罗斯，除发布语言可用双语外，在其圣诞节、洗礼节、复活节、宇航节等重要节日，一定要安排特定内容发布，贴近目标群体本土文化，与客户互动，提升好感，保持粘性。

◆关于经济不同的发帖区别

一般经济欠发达国家的用户发帖发消息较柔和，发展中国家热情好客，喜欢交流和分享新鲜事物及观点，发达国家用户注重个人信用及个人隐私，会将工作和生活分开，欧美地区对个人隐私就比较重视。所以可从经济层面把客户分类，作为发布参考。

◆4大发帖形式

Facebook有4种发帖形式，单图、短视频、链接和GIF。单图简洁明了，用于展示产品、证书等。短视频通过视频展示产品全貌、生产过程，适用于有故事情节、需通过过程展示加深用户体验的情景，还可添加网站链接或其他视频网站链接，避免文件过大上传弊端。GIF则通过图库素材或自己动图，用热门图片吸引用户，提升页面活跃度。

1. 单图：如会议海报、产品海报，华为全球协作共享价值主题峰会、产品的节日海报宣传等，都可用精心制作的海报体现。

2. GIF动图：常在评论区出现，如某些评论区域，直接发布GIF动图帖文能提升帖子趣味性和曝光量。

3. 视频：精心制作的公司视频观看量可能上千甚至更多。精心制作的视频有三个要素：体现人格，要有真实感，体现专业性。从企业、用户、员工角度出发介绍产品特性。人格化要有代入感场景，让用户有切身感受。视频尺寸建议宽高比介于9:16到16：9之间（水平：16：9，方形：1：1，纵向：4：5或2：3和全屏：9：16）。

4. 链接形式帖文：超大视频可直接用连接形式上传，新闻转发可直接用链接发布。因一些企业宣传片和素材容量大，上传到Facebook可能失败或被压缩，所以可将此类视频直接上传至YouTube，再复制链接放到Facebook，避免问题发生。还有一些新闻链接，也可直接将文章链接放到Facebook，便于蹭热度。

Tips：发帖频次建议每周发布2 - 3篇，隔一天发布一次，既能保持在FB上的曝光，又不会让粉丝反感。若时间充足每天发2 - 3条，内容一定要有新意，避免刷屏。

汇总：掌握以上知识就能解决前两个问题：1. 主页不知道发什么，2. 发布时间和频率问题。希望大家课后继续复习，灵活运用。关于客户转化部分下期再见。

（来源：李羽昕）

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在当今数字化时代，社交媒体平台的运营对于企业拓展海外市场至关重要。就像Facebook更名为Meta这一事件，不仅是名称的改变，更预示着其在元宇宙领域的战略布局，这也为企业在该平台的运营带来了新的机遇和挑战。企业需要紧跟这些变化，不断优化运营策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，一些敏锐的企业已经开始借助Facebook的新趋势，调整内容运营方向，取得了不错的效果。所以，各位从事相关业务的朋友，一定要密切关注行业动态，及时调整自己的运营思路。